Analista de Suporte NOC

iamit Soluções em Tecnologia; Região Geográfica Intermediária de São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A iamit Soluções em Tecnologia está buscando um Analista de Suporte NOC para atuar em um ambiente de trabalho colaborativo e inovador. As responsabilidades incluem monitorar sistemas, identificar falhas e realizar o atendimento ao cliente por meio de um suporte técnico eficaz. Oferecemos benefícios como consultas médicas e um ambiente que prioriza o bem-estar dos colaboradores.

Serviços

Seguro de vida

Consultas médicas

Apoio emocional de emergência

Descontos em farmácias e exames

Qualificações

• Experiência prévia como Analista de NOC ou Suporte Técnico.
• Conhecimento em redes TCP/IP, DNS, DHCP, roteamento e switching.
• Familiaridade com sistemas operacionais Linux e Windows Server.

Responsabilidades

• Monitorar sistemas e redes através de ferramentas de NOC.
• Identificar e escalar incidentes e falhas.
• Registrar e resolver chamados de 1º e 2º nível.

Conhecimentos

Monitoramento de sistemas

Escalonamento de incidentes

Registro de chamados

Análise de causa raiz

Ferramentas

Zabbix

Grafana

PRTG

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Analista de Suporte NOC role at iamit Soluções em Tecnologia

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A iamit é uma empresa que oferece soluções em tecnologia com mais de duas décadas no mercado.

Fomos certificados pelo GPTW em 2024 como um ótimo lugar para trabalhar e também reconhecidos entre as Melhores Empresas de TI. Em 2025, renovamos essa conquista, sendo novamente certificados como um ótimo lugar para se trabalhar.

Há muitos anos somos parceiros da Microsoft, sendo referência nacional na implantação de projetos de infraestrutura de TI e na oferta de serviços especializados em gestão de Data Center e ambientes de tecnologia da informação.

Nós prezamos pelo bem-estar e pela promoção de um ambiente de trabalho saudável para todos os profissionais.

Valores como empatia, trabalho em equipe, respeito, ética, reconhecimento e excelência são alguns dos nossos pilares.

Atividades:

• Monitorar sistemas e redes através de ferramentas de NOC (Zabbix, Grafana, PRTG, etc.);
• Atuar na identificação e escalonamento de incidentes e falhas;
• Registrar, acompanhar e resolver chamados de 1º e 2º nível;
• Realizar abertura de chamados com operadoras e fornecedores;
• Auxiliar na análise de causa raiz de incidentes;
• Executar scripts, rotinas e procedimentos operacionais;
• Trabalhar em parceria com equipes de infraestrutura, redes e suporte técnico.
  
  

Experiência Necessária:

• Experiência prévia como Analista de NOC, Suporte Técnico ou áreas correlatas;
• Conhecimento em redes TCP/IP, DNS, DHCP, roteamento e switching;
• Familiaridade com sistemas operacionais Linux e Windows Server;
• Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, etc.).
  
  

Outras informações

Formato de trabalho: Escala 12x36 e presencial na Vila Mariana em São Paulo – SP

Horário: das 7h às 19h

Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana

Modalidade de contratação: PJ

Vaga Temporária de 6 meses (com possibilidade de prorrogação)

Oferecemos o Seguro de vida da Porto Seguro;

Oferecemos a plataforma Starbem que disponibiliza:

• 4 consultas mensais com psicólogos;
• 2 consultas mensais para 15 especialidades médicas (Clínico Geral, Cardiologia, Dermatologia, Endocrinologia, Gastroenterologia, Ginecologia, Hematologia, Neurologia, Nutrologia, Ortopedia, Otorrinolaringologia, Pediatria, Pneumologia, Urologia e Vascular);
• 1 consulta mensal com nutricionista;
• Funcionalidade de Meditação;
• Apoio emocional de emergência por inteligência artificial;
• Descontos em farmácias e exames;
• Check-in emocional.

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