ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO III

Visotech by TOTVS; São Paulo; Híbrido; BRL 73 000 - 112 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Visotech é uma empresa de tecnologia com atuação em TI para hotelaria. Procuramos um ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO III para atuar em São Paulo, responsável por resolver chamados, administrar servidores Windows e Linux, monitorar infraestrutura e apoiar o time N1.

Você lidará com backups, políticas de segurança básica, configuração de redes e interação com fornecedores, contribuindo para melhorias de ambiente e operação estável.

Qualificações

• Experiência comprovada em suporte N2
• Conhecimento em Windows e Linux
• Capacidade de diagnosticar e resolver incidentes de infraestrutura
• Noções de redes e segurança básica
• Documentação de atendimentos e procedimentos

Responsabilidades

• Atender e resolver chamados escalonados (N1 → N2)
• Administrar e suportar servidores Windows e Linux
• Analisar e solucionar incidentes de infraestrutura
• Monitorar ambientes e atuar de forma preventiva
• Gerenciar backups e realizar testes de restauração
• Aplicar políticas básicas de segurança da informação
• Configurar e suportar redes (switches, firewalls e VPN)
• Registrar e documentar atendimentos e procedimentos
• Apoiar tecnicamente o time N1
• Interagir com fornecedores e suporte externo
• Participar de implantações e melhorias de ambiente

Conhecimentos

Analytical thinking

Problem solving

Team collaboration

Customer support

Windows Server

Linux

Ferramentas

Windows Server

Linux

Descrição da oferta de emprego

A #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você! Estamos em busca de um(a) ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO III para fortalecer ainda mais nossa operação em São Paulo/SP. Se você gosta de resolver problemas, tem perfil analítico, coloca a mão na massa e quer crescer junto com um time que valoriza inovação, colaboração e desenvolvimento profissional de verdade, essa oportunidade pode ser para você. Venha fazer parte do time Visotech!

Quem somos?

A Visotech é uma empresa de tecnologia especializada em soluções inovadoras para o ambiente corporativo, com forte atuação no segmento de TI para hotelaria. Com mais de 20 anos de experiência no mercado, ajudamos empresas de diferentes setores a transformar a tecnologia em uma ferramenta estratégica para impulsionar seus negócios. Oferecemos serviços personalizados, suporte técnico de alto nível e soluções alinhadas às melhores práticas de TI, como o framework ITIL, garantindo segurança, otimização de processos e maior eficiência operacional. Na Visotech, a inovação é a base para desenvolver soluções que fortalecem empresas e fazem a diferença no mundo corporativo.

Seu desafio será:

• Atender e resolver chamados escalonados (N1 → N2)
• Administrar e suportar servidores Windows e Linux
• Analisar e solucionar incidentes de infraestrutura
• Monitorar ambientes e atuar de forma preventiva
• Gerenciar backups e realizar testes de restauração
• Aplicar políticas básicas de segurança da informação
• Configurar e suportar redes (switches, firewalls e VPN)
• Registrar e documentar atendimentos e procedimentos
• Apoiar tecnicamente o time N1
• Interagir com fornecedores e suporte externo
• Participar de implantações e melhorias de ambiente

Modelo e horário de trabalho:

• Presencial – São Paulo/SP
• Segunda à quinta de 08h00 às 18h00 e Sexta 08h30 às 17h30

Diversidade importa (muito)!

Na Visotech, todas as pessoas são bem-vindas! Valorizamos cada história, cada trajetória e cada identidade. Respeito, inclusão e colaboração são nossos pilares.

Se você quer mais que um emprego e procura um lugar para crescer, aprender e ser quem é - o seu lugar é aqui.