Analista de Suporte Jr

CDL Uberlândia; Uberlândia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de Telecomunicações e Energia em Uberlândia está em busca de um profissional para atividades de suporte técnico. O candidato ideal terá formação em Engenharia e habilidades de comunicação, além de um forte desejo de aprender. Este papel inclui atendimento a clientes e colaboração com equipes, com horários fixos de segunda a sexta. Benefícios incluem vale-alimentação e apoio à saúde.

Serviços

Vale-Transporte em dinheiro

Vale-Alimentação: R$ 300,00

Convênio Odontológico: Uniodonto – sem coparticipação

Convênio Médico: Unimed – com coparticipação

Gympass

Day off

Qualificações

• Graduação em Engenharia ou área afim é obrigatória.
• Experiência em Telecom e manutenção de sistemas é valorizada.
• Inglês técnico intermediário (leitura e escrita) é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes nas áreas de Telecom e Energia.
• Identificar e investigar bugs em ambientes de produção.
• Criar e manter documentação técnica clara.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Proatividade

Informática básica

Protocolos de Telecomunicações

Soluções de Telecom

Formação académica

Ensino Superior em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Controle e Automação Industrial ou área similar

Ferramentas

Linux

Java

Python

Descrição da oferta de emprego

R$3,080.00 (Mês), CLT, Uberlândia MG On-site

Atividades

• Realizar atendimento a clientes, nas áreas de Telecom e Energia;
• Conhecer protocolos de rede;
• Identificar bugs em ambientes de produção e testes, garantindo a qualidade e robustez do sistema;
• Criar e manter documentação técnica clara;
• Utilizar metodologias ágeis;
• Realizar investigações de bugs, com geração de relatórios;
• Executar demais atividades de suporte, com atendimento a clientes e relacionamento com desenvolvedores;
• Manter-se atualizado em novas tecnologias e procedimentos;
• Revisar e receber feedback de desenvolvedores e engenheiros mais experientes, visando a melhoria contínua das soluções;
• Estar disponível para atividades fora de horário, como plantões e sobreavisos (remunerados).
  
  

Horário

• Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (almoço das 12h00 às 14h00).
  
  

Local De Trabalho

• Cidade Jardim
  
  

Requirements

• Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Controle e Automação Industrial ou área similar;
• Boa comunicação para trabalho colaborativo com clientes e equipes internas;
• Organização, proatividade e vontade de aprender;
• Informática básica;
• Protocolos de Telecomunicações;
• Linguagens de Programação, Scripts, entre outros;
• Soluções de Telecom:
• Portabilidade Numérica;
• C4/C5;
• Encaminhamento de Chamadas;
• SIP;
• Manutenção e Suporte em Informática;
• Diferenciais: Conhecimento em Linux; Programação em Java e Python; Inglês técnico (nível intermediário para leitura e escrita).
  
  

Benefits

• Vale-Transporte: em dinheiro;
• Vale-Alimentação: R$ 300,00;
• Convênio Odontológico: Uniodonto – sem coparticipação;
• Convênio Médico: Unimed – com coparticipação;
• Gympass;
• Day off.
  
  

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