Analista de Suporte Jr

Nuseed; Curitiba; Sur place; BRL 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

A empresa Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME, localizada em Curitiba, busca um Analista de Suporte Jr para atuação presencial, com foco no atendimento e solução de chamados e suporte a usuários.

Você irá registrar ocorrências, diagnosticar problemas de hardware/software e colaborar com a equipe para melhorias de processos. Requisitos: conhecimento básico em Windows, redes, help desk, inglês avançado e formação em TI. Cargo CLT, jornada integral.

Qualifications

• Conhecimento básico em suporte técnico, Windows, redes e help desk.
• Experiência em suporte técnico ou área relacionada.
• Formação superior em TI ou similar.
• Inglês avançado.

Responsabilités

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação do usuário.
• Diagnosticar problemas relacionados a hardware e software, aplicando procedimentos padrões.
• Registrar e documentar todas as ocorrências em sistema de gerenciamento de chamados.
• Auxiliar na manutenção e atualização de equipamentos e sistemas da empresa.
• Colaborar com a equipe para melhorias contínuas nos processos de suporte.

Connaissances

Suporte técnico

Windows

Redes

Help desk

Formation

Tecnologia da Informação

Description du poste

Analista de Suporte Jr • CLT • Presencial

Local: Curitiba/PR, Brasil

A empresa busca uma pessoa Analista de Suporte Jr para atuar em modelo Presencial, oferecendo ambiente de trabalho colaborativo e foco no desenvolvimento profissional.

Responsabilidades

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação do usuário.
• Diagnosticar problemas relacionados a hardware e software, aplicando procedimentos padrões.
• Registrar e documentar todas as ocorrências em sistema de gerenciamento de chamados.
• Auxiliar na manutenção e atualização de equipamentos e sistemas da empresa.
• Colaborar com a equipe para melhorias contínuas nos processos de suporte.

Requisitos

• Habilidades e ferramentas: conhecimento básico em suporte técnico, sistemas operacionais Windows, redes e ferramentas de help desk.
• Experiência: experiência em suporte técnico ou área relacionada.
• Formação: ensino superior cursando ou completo na área de Tecnologia da Informação ou similar.
• Idioma: inglês avançado.

Diferenciais

• Certificações em TI, como CompTIA A+ ou ITIL.
• Conhecimento em ferramentas de automação e monitoramento.
• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário.

Esta vaga de Analista de Suporte Jr é uma oportunidade para quem deseja crescer na área de suporte em TI. Identificou-se?