Analista de Suporte - Goiânia

Getronics; Goiânia; Presencial; BRL 28.000 - 39.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plano de saúde

Assistência odontológica

Vale transporte

Auxílio home office

Creche

Seguro de vida

Desconto em terapia

Parcerias educacionais

Subsídio para inglês

Indicações premiadas

Licença maternidade 180 dias

Licença paternidade 20 dias

Descripción de la vacante

Getronics Goiânia/Goias procura Analista de Suporte Júnior para apoiar especialistas de TI na resolução de incidentes. Você auxiliará na manutenção de computadores, notebooks e infraestruturas, contribuindo para atendimento de alto nível.

É desejável experiência anterior, Excel avançado e conhecimento em ServiceNow ou Cisco, com formação em TI ou cursando. Horário 100% presencial, com RH para recrutamento via email.

Formación

• Experiência prévia em suporte técnico.
• Excel avançado é obrigatório.
• Conhecimento em ServiceNow e/ou Cisco é diferencial.
• Inglês desejável.
• Formação superior em TI ou cursando.

Responsabilidades

• Manutenção de computadores.
• Manutenção de notebooks.
• Manutenção de infraestruturas.

Conocimientos

Excel avançado

Experiência na área

Inglês (desejável)

ServiceNow

Cisco

Educación

Ensino superior completo ou cursando em TI

Herramientas

ServiceNow

Cisco

Descripción del empleo

A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.000 colegas em 17 países, fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta em todo o mundo. Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus principais pontos fortes, enquanto confiam suas necessidades de TI à Getronics. Temos uma oportunidade incrível para você se juntar à nossa equipe, na seguinte vaga: Analista de Suporte Júnior - Goiânia/Goiás

O que oferecemos a você:

• Assistência médica sem desconto para titulares
• Assistência odontológica sem desconto para titulares
• Cartão flex tanto para alimentação quanto refeição
• Auxílio home office para vaga remota
• Vale transporte para posições presenciais ou híbridas
• Auxílio creche
• Seguro de vida
• Desconto em terapia: plataforma de apoio psicossocial
• Parceria com instituições de ensino
• Programa de subsídio para aulas de inglês
• Programa de indicações: prêmio para indicações bem-sucedidas
• Licença maternidade estendida de 180 dias e a licença paternidade de 20 dias
• Treinamento completo fornecido como parte de um processo de indução robusto, incluindo oportunidades de desenvolvimento contínuo com nossa plataforma de aprendizado online NorthStar, LinkedIn Learning e Udemy, que possui mais de 80.000 cursos disponíveis
• GetVibes - nosso programa de escuta ativa que nos permite conectar e ouvir feedback de todos os colegas, e como empresa, trabalhamos juntos para elaborar planos de ação para melhorar e desenvolver continuamente a Getronics!

O que esperar desta posição:

Como analista de Suporte Júnior, você será responsável por auxiliar os especialistas de TI, fornecendo suporte necessário para a resolução de incidentes. Suas principais atividades incluirão:

• Manutenção de computadores;
• Manutenção de notebooks;
• Manutenção de infraestruturas;

O que esperamos de você:

• Experiência na área;
• Excel avançado;
• Diferenciais: Experiência com Service Now e/ou equipamentos Cisco;
• Idioma: desejável conhecimento em inglês.
• Formação: Ensino superior completo ou cursando na área de TI;

Horário de Trabalho:

• De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h – 100% presencial.

A equipe de RH estará disponível no e-mail [e-mail].