ANALISTA DE SUPORTE - FIELD

Advanti; São Paulo; On-site; BRL 45,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Plano de Saúde Amil

Seguro de Vida

Auxílio Funerário

Massagem no escritório

Frutas semanais

Job summary

Advanti Informática em São Paulo, SP, está contratando um profissional de suporte técnico presencial. O candidato atuará no atendimento a usuários, diagnóstico de problemas, configuração de dispositivos e rede, com foco em Windows e infra de TI local.

É exigido ensino superior, fluência em português, Inglês Intermediário e Espanhol Básico, com experiência de 3 a 5 anos. Benefícios incluem VR, vale transporte, convênio médico e outros cuidados aos colaboradores.

Qualifications

• Conhecimentos avançados em suporte ao Windows 7 até 11.
• Configuração de equipamentos de rede (impressora, roteadores, AP).
• Conhecimentos em redes de computadores, diagnóstico de problemas de conexão.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários da empresa.
• Realizar diagnóstico e solução de problemas em sistemas e softwares.
• Configurar dispositivos e equipamentos de informática.
• Registrar chamados e acompanhar o andamento das solicitações.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos de suporte.

Skills

Windows suporte 7–11

Rede e DHCP/DNS

Manutenção de hardware

Usuários de rede

Inglês Intermediário

Espanhol Básico

Português Avançado

Education

Ensino Superior

Job description

Advanti Informática |São Paulo - SP | Presencial

Descrição da vaga

• Responsável pelo suporte técnico em clientes em SP.
• Conhecimentos avançados em suporte ao Windows 7 até 11.
• Configuração de equipamentos de rede como impressora, roteadores, Access point...
• Conhecimentos em redes de computadores, diagnósticos de problemas de conexão com internet e rede interna.
• Manutenção de hardware em PC.
• Adicionar usuários em rede, compartilhar pastas, DHCP e DNS.

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico aos usuários da empresa.

• Realizar diagnóstico e solução de problemas em sistemas e softwares.
• Configurar dispositivos e equipamentos de informática.
• Registrar chamados e acompanhar o andamento das solicitações.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.

Requisitos e qualificações

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Português (Avançado - Requerido), Inglês (Intermediário - Requerido), Espanhol (Básico - Requerido)
• Experiência entre 3 e 5 anos

Como cuidamos de você:

VR R$ 770,00(sendo 35,00 ao dia), VT,Convênio Médico Amil Saúde (50% colaborador e 50% empregador), Seguro de Vida, Auxilio Funerário, Campanha de Vacinação de Gripe (anual e sem custo) Voucher No dia do aniversário por idade R$ R$100,00 . Voucher No dia do aniversário por tempo de empresa R$200,00 . Convênio com o Sesc , Flash Care (clude: telemedicina, telepsicologia e nutrição) TotalPass, Auxílio creche: 0 a 24 meses: no valor de R$677,0024 a 60 meses: no valor de R$593,00 Massagem no escritório (01 x ao mês) Cestas de frutas (semanalmente) horário comercial de 2a a 6a feira 08:30/17:30

Sobre a empresa

Somos uma consultoria de outsourcing de TI, com 17 anos de história dedicada a ajudar empresas de pequeno, médio e grande porte, com serviços de suporte técnico, consultoria de TI, serviços em nuvem, telefonia VoIP e segurança da informação.