Analista de suporte de TI

Mendes Holler Engenharia; São Paulo; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

A Mendes Holler Engenharia procura Analista de Suporte de TI para atuar no suporte a usuários, infraestrutura e segurança da informação, contribuindo para a disponibilidade de recursos tecnológicos da empresa.

O profissional acompanhará incidentes, administrará servidores, ERP e sistemas internos, implantando e monitorando soluções de TI, com foco na melhoria contínua. Inglês básico é considerado diferencial.

Qualifications

• Ensino superior completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Eng. da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte técnico e administração de redes/sistemas.
• Gestão de usuário no MS Entra ID, servidor de domínio.
• Conhecimentos em infraestrutura de TI, pacote Office 365, sistemas ERP e segurança da informação.
• Boa comunicação, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Realização de GPOs para padronização do TI.
• Estruturação de rede.
• Gerenciamento de Rede Unifi – UBIQUITI.
• Certificações em TI (Microsoft, ITIL etc.).
• Experiência com cloud computing (Azure, AWS ou Google Cloud).
• Conhecimento em Power BI.
• Inglês básico.

Responsibilities

• Realizar suporte técnico (hardware, software e rede) para colaboradores nas diversas localidades.
• Atender as solicitações e incidentes de TI.
• Administrar servidores, banco de dados e sistemas internos.
• Implantar, configurar e monitorar equipamentos e soluções de T.I.
• Atuar na segurança da informação (backup, antivírus, controles de acesso).
• Dar apoio na gestão de sistemas ERP e demais softwares da empresa.
• Executar rotinas de manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
• Apoiar projetos de melhoria contínua em tecnologia.

Skills

Suporte técnico

Administração de redes

Gestão de usuários MS Entra ID

Servidor de domínio

Segurança da informação

Infraestrutura TI

Office 365

ERP systems

Power BI

Inglês básico

Education

Ciência da Computação

Sistemas de Informação

Engenharia da Computação

Tools

Office 365

Power BI

Unifi (UBIQUITI)

Azure

AWS

Google Cloud

Job description

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de T.I. para integrar nosso time e atuar no suporte aos usuários, infraestrutura, sistemas e segurança da informação, contribuindo para a disponibilidade e o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa

Principais responsabilidades:

• Realizar suporte técnico (hardware, software e rede) para colaboradores nas diversas localidades em que a empresa atua;
• Atender as solicitações e incidentes do TI.;
• Administrar servidores, banco de dados e sistemas internos;
• Implantar, configurar e monitorar equipamentos e soluções de T.I.;
• Atuar na segurança da informação (backup, antivírus, controle de acessos, CFTV);
• Dar apoio na gestão de sistemas ERP e demais softwares da empresa;
• Executar rotinas de manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
• Apoiar projetos de melhoria contínua em tecnologia.

Buscamos profissionais com:

• Ensino superior completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte técnico e administração de redes/sistemas;
• Gerenciamento de usuário no MS Entra ID, servidor de domínio.
• Conhecimentos em infraestrutura de T.I., pacote Office 365, sistemas ERP e ferramentas desegurança da informação;
• Boa comunicação, proatividade e capacidade de resolução de problemas.

Será considerado um diferencial

• Realização de GPOs para padronização do TI nos computadores.
• Estruturação de rede.
• Gerenciamento de Rede Unifi – UBIQUITI.
• Certificações na área de T.I. (Microsoft, ITIL, etc.);
• Experiência com cloud computing (Azure, AWS ou Google Cloud)
• Conhecimento em Power BI;
• Inglês Básico

Se você tem experiência em suporte e infraestrutura de T.I., perfil proativo, visão sistêmica, essa oportunidade pode ser para você!