Analista de Suporte

GLOBAL TI; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está em busca de um Analista de Suporte Júnior. O profissional será responsável pela operação do MFiles e gestão de inventário, além de atuar em um ambiente 100% presencial. O candidato ideal deve ter formação técnica ou superior em TI e experiência em suporte N1.

Qualificações

• Experiência em analista de suporte (N1) - Nível Junior.
• Familiaridade com ferramentas de abertura de chamados.

Responsabilidades

• Operação do MFiles (carregamento e classificação de arquivos).
• Gestão de inventário conforme política.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Gestão de Inventário

Formação académica

Ensino Técnico em TI

Ensino Superior em TI

Ferramentas

Tom Ticket

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Cargo

1. Operação do MFiles (carregamento e classificação de arquivos);
2. Gestão de inventário (conforme política – necessário manter 2 máquinas de backup);
3. Observação: para operação do MFiles, o recurso receberá um treinamento do cliente para uso e operação do sistema;
4. Experiência em analista de suporte (N1) - Nível Junior;
5. Ensino técnico ou superior (cursando ou completo), TI;
6. Familiaridade com ferramentas de abertura de chamados (Se conhecer Tom Ticket será diferencial);
7. Aceitar 100% presencial, das 09h às 18h.