ANALISTA DE SUPORTE – N2 (ATENDIMENTO REMOTO E LOCAL) – PORTO ALEGRE – RS - VAGAS EM ABERTO

WebSite BuscarVagas BR; Porto Alegre; Teletrabalho; BRL 30.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre está em busca de um profissional para suporte técnico N2. O candidato será responsável por atender chamados, realizar manutenções e prestar suporte remoto e presencial. É necessário ter formação técnica e conhecimento em ambientes Microsoft. O trabalho envolve a formatação de dispositivos, backups e manutenção de infraestrutura de TI.

Qualificações

• Atendimento N2 em suporte técnico, remoto e presencial.
• Conhecimento em ambientes Microsoft e manutenção de hardware.

Responsabilidades

• Formatação e reinstalação de notebooks e desktops.
• Realização de backups de dados.
• Manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Manutenção de Hardware

Redes

Windows

Formação académica

Ensino técnico completo

Cursando nível superior

Descrição da oferta de emprego

Atribuições

Será responsável por atendimento N2 provenientes de um sistema de chamados, telefone e eventualmente, e-mail. Realizará atendimentos remotos e presenciais, sendo necessário deslocar-se até o cliente. A maior parte do atendimento será em Porto Alegre, com áreas divididas com a equipe de Suporte. As atividades incluem suporte remoto e presencial, executando manutenção ou correções locais quando necessário.

Área de Atuação

Outros

Localização

Porto Alegre - RS

Atividades

• Formatação e reinstalação de notebooks e desktops
• Realização de backups de dados
• Manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, servidores, etc.
• Criação e atualização de documentações técnicas de suporte
• Atividades pertinentes ao setor de suporte à infraestrutura de TI

Requisitos

• Ensino técnico completo ou cursando nível superior na área de tecnologia
• Conhecimento avançado em ambientes Microsoft, redes, internet, Wi-Fi, sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10