Analista de Suporte

IBRATEC ARTES GRAFICAS LTDA; Itapevi; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Odontológica

Convênio com farmácias

Seguro de vida

Vale transporte

Restaurante na empresa

Vale alimentação

Auxílio creche

Estacionamento

Participação nos lucros

Job summary

A IBRATEC ARTES GRAFICAS LTDA abre vaga para atuação em Itapevi, SP, com foco em suporte de TI. O profissional será responsável por atender, registrar e resolver solicitações, garantir SLA e gerenciar as plataformas de tecnologia em operação.

Exige-se ensino superior completo, Inglês técnico e certificação ITIL Foundation, mais experiência anterior na função. Benefícios: assistência médica e odontológica, vale transporte, restaurante na empresa, vale alimentação, estacionamento e participação

Qualifications

• Experiência anterior na função ou similar na área de TI.
• Ensino superior completo.
• Inglês técnico.
• Certificação ITIL Foundation.

Responsibilities

• Garantir SLA de disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro e resolução de solicitações.
• Instalar programas diversos.
• Executar controles de licenciamento de software.
• Selecionar equipamentos e solicitar compras.
• Fornecer o primeiro suporte técnico aos usuários.
• Executar/aacompanhar backup de dados.

Skills

Experiência TI

Inglês técnico

Education

Superior completo

Tools

ITIL Foundation

Job description

Sobre a vaga:

Atividades principais:

• Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/nível de serviço) no que se refere a disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução de solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.
• Responsável pela instalação de programas diversos
• Executa controles do setor, como licenciamento de software.
• Seleção equipamentos e solicitação de compras.
• Fornecer o primeiro suporte técnico aos usuários, quando necessário.
• Responsável na execução/acompanhamento do backup de dados.

Requisitos:

• Experiência anterior na função ou similar na área de TI.
• Ensino superior completo
• Inglês técnico
• Certificação Itil Foundation

Local de trabalho: Itapevi - SP

Horário: Segunda a quinta das 8h as 18h e as sextas das 8h as 17h.

Salário: Avaliando pretensões

Benefícios:

• Assistência médica e odontológica
• Convênio com farmácias
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Restaurante na empresa
• Tíquete alimentação
• Auxílio creche
• Estacionamento
• Participação nos lucros