Analista de Suporte

Ibratec Artes Gráficas Ltda; Itapevi; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Convênio com farmácias

Seguro de vida

Vale transporte

Restaurante na empresa

Vale alimentação

Auxílio creche

Estacionamento

Participação nos lucros

Job summary

Ibratec Artes Gráficas Ltda em Itapevi busca profissional de TI para garantir disponibilidade dos recursos, atender usuários e manter SLA. O papel envolve instalação de programas, licenciamento e suporte técnico.

Responsável pela seleção de equipamentos, pedidos de compras e pelo acompanhamento de backups. Exige experiência em TI, ensino superior e inglês técnico; certificação ITIL Foundation é desejável para atuação eficiente.

Qualifications

• Experiência anterior na função ou similar na área de TI.
• Inglês técnico exigido.
• Certificação ITIL Foundation é desejável.

Responsibilities

• Garantir SLA de disponibilidade de recursos de informática e atendimento aos usuários.
• Instalar programas e gerenciar licenciamento de software.
• Selecionar equipamentos e solicitar compras.
• Executar/acompanhar backup de dados.
• Fornecer suporte técnico aos usuários.

Skills

TI

Inglês técnico

Education

Ensino Superior completo

ITIL Foundation

Job description

Sobre a vaga:Atividades principais:Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/nível de serviço) no que se refere a disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução de solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.Responsável pela instalação de programas diversosExecuta controles do setor, como licenciamento de software.Seleção equipamentos e solicitação de compras.Fornecer o primeiro suporte técnico aos usuários, quando necessário.Responsável na execução/acompanhamento do backup de dados.Requisitos:Experiência anterior na função ou similar na área de TI.Ensino superior completoInglês técnicoCertificação Itil Foundation Local de trabalho: Itapevi – SP Horário: Segunda a quinta das 8h as 18h e as sextas das 8h as 17h. Salário: Avaliando pretensões Benefícios:• Assistência médica e odontológica• Convênio com farmácias• Seguro de vida• Vale transporte• Restaurante na empresa• Tíquete alimentação• Auxílio creche• Estacionamento• Participação nos lucrosEscolaridade Mínima: Ensino Superior