Analista de Suporte

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão de condomínios busca um profissional apaixonado por tecnologia e com experiência em atendimento ao cliente. O candidato será responsável por garantir a satisfação dos clientes, prestar suporte e realizar treinamentos online. Oferecemos um pacote de benefícios que inclui vale-alimentação, transporte e um ambiente descontraído com opções de lazer.

Serviços

Vale-alimentação R$ 28,00 por dia

Vale transporte

Day off no mês do aniversário

Happy hour toda sexta-feira

Refeitório equipado

Espaço para relaxar com sinuca e puffs

Após 6 meses R$ 400,00 em benefícios flexíveis

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é fundamental.
• Conhecimento em Excel é necessário.

Responsabilidades

• Atender os clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Gerar treinamentos online utilizando a plataforma.
• Suporte a síndicos, moradores e parceiros.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Excel

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas? Temos uma oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte da nossa equipe e ajude a transformar a gestão de condomínios!

Responsabilidades e atribuições:

• Prestar atendimento de qualidade aos nossos clientes, por telefone, WhatsApp e e-mail, de forma receptiva e proativa;
• Realizar treinamentos online para os clientes que utilizam nossa plataforma de gestão condominial;
• Dar suporte aos síndicos, moradores e parceiros, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;
• Alimentar os indicadores da área de atendimento, acompanhando o nível de satisfação dos clientes;
• Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa, buscando a resolução eficiente dos atendimentos;
• Identificar oportunidades de upgrade de plano, apresentando as vantagens e benefícios da nossa plataforma;
• Realizar e orientar os clientes sobre as parametrizações do sistema, garantindo o melhor uso da plataforma.

Pré-requisitos:

• Ter atuando em atendimento ao cliente
• Conhecimento Excel

Será um diferencial:

Conhecimento em administradoras de condomínios, contabilidade e empresas de segurança.

Na Winker você tem os seguintes benefícios:

• Vale-alimentação R$ 28,00 por dia, no cartão CAJU
• Vale transporte
• Day off no mês do aniversário
• Happy hour toda sexta-feira
• Refeitório equipado
• Espaço para relaxar com sinuca e puffs
• Após 6 meses de casa R$ 400,00 em benefícios flexíveis