Analista de Sucesso do Cliente | Trade Marketing

Centro de Tecnologia Elements; Florianópolis; Presencial; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um Centro de Tecnologia inovador busca um Analista de Sucesso do Cliente para desenvolver relacionamentos estratégicos com revendas e promover a fidelização da marca. O candidato ideal possui formação superior em áreas afins e experiência em Trade Marketing ou Customer Success, além de ser proativo e ter habilidades analíticas. Essa posição promete um ambiente dinâmico onde ideias são valorizadas e o crescimento pessoal é priorizado.

Qualificações

• Experiência em Customer Success, Trade Marketing ou áreas correlatas é obrigatória.
• Habilidade para planejar e executar campanhas adaptadas.
• Disponibilidade para viagens regionais.

Responsabilidades

• Gerenciar relacionamentos personalizados com revendas.
• Implementar e monitorar estratégias de fidelização.
• Monitorar indicadores-chave como engajamento e vendas.

Conhecimentos

Conhecimento em estratégias de engajamento

Analítico

Proatividade

Comunicação

Formação académica

Formação superior em Administração, Marketing, Relações Públicas, Comunicação ou Gestão de Negócios

Descrição da oferta de emprego

Analista de Sucesso do Cliente | Trade Marketing

#VivaSemMedo | Faça parte da Espécie Única

Essa não é apenas mais uma vaga.

É um chamado para quem não se contenta com o óbvio. Para quem quer construir algo que importa, deixar uma marca e transformar cada entrega em propósito.

Na Elements, acreditamos no poder da coragem. E buscamos pessoas que queiram mais — que sonham grande, que vivem com intenção e que não têm medo de evoluir.

Se você procura um ambiente onde suas ideias têm espaço, suas ações geram impacto e o seu crescimento é levado a sério, então essa vaga é pra você.

Como Analista de Sucesso do Cliente, você será a força que conecta a marca às revendas, garantindo que a experiência de cada vendedor seja estratégica e alinhada ao crescimento regional, sempre com foco na fidelização e no fortalecimento da nossa marca.

O que você vai construir com a gente:

• Gerenciar e desenvolver relacionamentos personalizados com uma carteira de revendas em sua região, oferecendo atendimento estratégico e dedicado;
• Alinhar e coordenar as ações regionais com o calendário anual de campanhas da empresa e das revendas, garantindo sinergia e efetividade;
• Criar, implementar e monitorar estratégias de fidelização que promovam o engajamento contínuo com a marca;
• Desenvolver campanhas promocionais customizadas, respeitando as particularidades culturais e econômicas de cada mercado;
• Estreitar o relacionamento com gerentes, compradores e equipes de marketing das revendas, criando um ecossistema colaborativo que fortaleça a presença da marca;
• Garantir ampla divulgação da marca por meio de materiais audiovisuais, ferramentas de marketing e iniciativas regionais inovadoras;
• Promover treinamentos, campanhas regionais e eventos como os “Days Elements”, além de utilizar promotores e influencers locais para maximizar o impacto;
• Monitorar indicadores-chave como engajamento, vendas, participação de mercado e adesão a novas linhas de produtos nas revendas;
• Estimular o crescimento do share da marca, comparando desempenhos regionais e incentivando uma competição saudável entre as equipes;
• Identificar oportunidades de melhoria e propor estratégias para otimizar resultados e expandir a atuação nas revendas;
• Acompanhar tendências de mercado e comportamento do consumidor para sugerir inovações que potencializem a presença e vendas da marca.

Pra construir com a gente, você precisa de:

• Formação superior em Administração, Marketing, Relações Públicas, Comunicação, Gestão de Negócios ou áreas afins;
• Experiência comprovada em Customer Success, Trade Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento sólido em estratégias de engajamento, fidelização e marketing regional;
• Habilidade para planejar e executar campanhas adaptadas às especificidades regionais;
• Proatividade, foco na satisfação do cliente e capacidade para resolver desafios com agilidade;
• Perfil analítico, com facilidade para interpretar métricas e propor melhorias;
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais;
• Disponibilidade para viagens regionais conforme necessidade

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