Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing

Centro de Tecnologia Elements; Florianópolis; Presencial; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Centro de Tecnologia Elements está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para desenvolver relacionamentos estratégicos com revendas. O candidato ideal terá formação superior em Administração ou Marketing, experiência em Customer Success e capacidade para implementar campanhas personalizadas. Se você é proativo, analítico e tem habilidade em comunicação, essa é sua chance de fazer a diferença em um ambiente inovador e colaborativo.

Serviços

Cartão alimentação flexível

Vale-Transporte ou combustível

Auxílio-Creche

Day Off de Aniversário

Frutas frescas toda semana

Espaço de descompressão

Qualificações

• Experiência comprovada em Customer Success ou Trade Marketing.
• Conhecimento em estratégias de engajamento e fidelização.
• Habilidade para planejar e executar campanhas.

Responsabilidades

• Gerenciar relacionamentos com revendas, oferecendo atendimento estratégico.
• Criar e monitorar estratégias de fidelização.
• Estreitar o relacionamento com gerentes e equipes de marketing.

Conhecimentos

Engajamento

Fidelização

Comunicação

Análise de métricas

Proatividade

Formação académica

Formação superior em Administração, Marketing ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing

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#VivaSemMedo | Faça parte da Espécie Única

Essa não é apenas mais uma vaga.

É um chamado para quem não se contenta com o óbvio. Para quem quer construir algo que importa, deixar uma marca e transformar cada entrega em propósito.

Na Elements, acreditamos no poder da coragem. E buscamos pessoas que queiram mais — que sonham grande, que vivem com intenção e que não têm medo de evoluir.

Se você procura um ambiente onde suas ideias têm espaço, suas ações geram impacto e o seu crescimento é levado a sério, então essa vaga é pra você.

O que você vai construir com a gente:

• Gerenciar e desenvolver relacionamentos personalizados com uma carteira de revendas em sua região, oferecendo atendimento estratégico e dedicado;
• Alinhar e coordenar as ações regionais com o calendário anual de campanhas da empresa e das revendas, garantindo sinergia e efetividade;
• Criar, implementar e monitorar estratégias de fidelização que promovam o engajamento contínuo com a marca;
• Desenvolver campanhas promocionais customizadas, respeitando as particularidades culturais e econômicas de cada mercado;
• Estreitar o relacionamento com gerentes, compradores e equipes de marketing das revendas, criando um ecossistema colaborativo que fortaleça a presença da marca;
• Garantir ampla divulgação da marca por meio de materiais audiovisuais, ferramentas de marketing e iniciativas regionais inovadoras;
• Promover treinamentos, campanhas regionais e eventos como os “Days Elements”, além de utilizar promotores e influencers locais para maximizar o impacto;
• Monitorar indicadores-chave como engajamento, vendas, participação de mercado e adesão a novas linhas de produtos nas revendas;
• Estimular o crescimento do share da marca, comparando desempenhos regionais e incentivando uma competição saudável entre as equipes;
• Identificar oportunidades de melhoria e propor estratégias para otimizar resultados e expandir a atuação nas revendas;
• Acompanhar tendências de mercado e comportamento do consumidor para sugerir inovações que potencializem a presença e vendas da marca.
  
  

Pra construir com a gente, você precisa de:

• Formação superior em Administração, Marketing, Relações Públicas, Comunicação, Gestão de Negócios ou áreas afins;
• Experiência comprovada em Customer Success, Trade Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento sólido em estratégias de engajamento, fidelização e marketing regional;
• Habilidade para planejar e executar campanhas adaptadas às especificidades regionais;
• Proatividade, foco na satisfação do cliente e capacidade para resolver desafios com agilidade;
• Perfil analítico, com facilidade para interpretar métricas e propor melhorias;
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais;
• Disponibilidade para viagens regionais conforme necessidade.
  
  

Nossa entrega para quem constrói com a gente:

Alimentação com liberdade e escolha - Um cartão flexível pra você decidir onde e como se nutrir, sem desconto em folha.

Vale-Transporte ou Combustível - Para facilitar seu deslocamento, do jeito que fizer mais sentido pra você, sem desconto em folha.

Auxílio-Creche - Apoio real para os Elementais que também vivem a jornada da maternidade ou paternidade.

Day Off de Aniversário - Seu novo ciclo merece pausa, presença e celebração.

Frutas fresquinhas toda semana - Porque bem-estar também se cultiva no detalhe.

Espaço de Descompressão - Um cantinho pensado para você respirar, recarregar e seguir em frente com mais leveza.

Chegou a hora de se conectar com algo maior.

De dar o próximo passo na sua jornada.

De viver com coragem, autenticidade e propósito.

Estamos esperando por você.

#VivaSemMedo #EspécieÚnica #VemPraElements

Assistente de Atendimento ao Cliente - SAC - SC

Customer Success (Onboarding/Implementation) - Português & Espanhol (LATAM)

Customer Success (Retention) - Português & Espanhol

Customer Success Analyst - Português & Espanhol (EMEA)

Analista de Customer Success - Implantação e Suporte

Customer Success Analyst - Português & Espanhol (LATAM)

São José, Santa Catarina, Brazil 18 hours ago

Assistente de Negócios - (Agências Florianópolis/SC e Região ) _ Banco de Talentos

Customer Success Sênior – Agência de CRM

Assistente de Negócios - Banco de Talentos (Agências de São José/SC e região)

São José, Santa Catarina, Brazil 6 months ago

Auxiliar de Operação - Foco em Documentação | Santa Catarina/SC

São José, Santa Catarina, Brazil 2 months ago

Analista de sucesso do cliente trade marketing