Analista de Sucesso do Cliente - Produto Marketplace

Magazord Tecnologia; Rio do Sul; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

PPR

Vale Refeição (R$31/dia)

Plano de saúde

Convênio odontológico

GoGood com atendimentos de saúde e bem

Horário flexível

Day off no aniversário

Treinamentos contínuos

Job summary

A Magazord Tecnologia está contratando um profissional para atuar com relacionamento e gestão de projetos de e-commerce, com foco em onboarding, configuração de lojas e treinamento de clientes no uso estratégico do sistema e marketplace. O papel envolve apoio na gestão de anúncios, diagnóstico de integrações e participação ativa em oportunidades de expansão de base.

É desejável experiência em atendimento a clientes, organização de prazos e visão de negócios, com atuação presencial em Rio do

Qualifications

• Requisitos obrigatórios: residir em Rio do Sul/SC ou região.
• Disponibilidade para viagens pontuais.
• Superior completo ou cursando (Administração, TI, Processos Gerenciais ou áreas afins).
• Comunicação assertiva, resiliência e foco em resultados.

Responsibilities

• Onboarding e capacitação: conduzir reuniões, configurar ambientes de lojas e treinar clientes para uso do sistema e do módulo de Marketplace.
• Gestão de anúncios: auxiliar clientes na manutenção, envio e otimização de anúncios nos marketplaces.
• Diagnóstico técnico: identificar e resolver problemas de integração, acionando Desenvolvimento/Qualidade quando necessário.
• Expansão de base: identificar clientes com potencial de crescimento e apresentar oportunidades de novos marketplaces.

Skills

Comunicação assertiva

Resiliência

Trabalho em equipe

Education

Superior completo ou cursando em Administração/TI/Processos Gerenciais

Tools

Google Workspace

Job description

Rio do Sul – SC | Vaga também para PCD

Por que vale a pena trabalhar aqui?

• Possibilidade de até2,5salários extras por anovia PPR;
• Crescimento profissional estruturado + treinamentos contínuos;
• Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras;
• Participação direta em projetos reais de e-commerce;
• Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times

Essa vaga é pra você que:

• Gosta de lidar com clientes e projetos ao mesmo tempo
• Curte organização, prazos e acompanhamento de entregas
• Tem interesse em aprender mais sobre e-commerce, integrações e lançamentos de lojas
• Se comunica bem e valoriza trabalho em equipe

O que você vai fazer no dia a dia:

• Onboarding e Capacitação: Conduzir reuniões iniciais, configurar ambientes de lojas e treinar clientes para o uso estratégico do sistema e do módulo de Marketplace;
• Gestão de Anúncios: Auxiliar os clientes nas rotinas de manutenção, envio e otimização de anúncios nos marketplaces;
• Diagnóstico Técnico: Identificar e resolver problemas de integração, realizando correções ou acionando os times de Desenvolvimento/Qualidade quando necessário.

Relacionamento e Estratégia

• Expansão de Base: Identificar clientes com potencial de crescimento e apresentar oportunidades de novos marketplaces;
• Voz do Cliente: Sugerir melhorias na plataforma com base na usabilidade e nos feedbacks coletados;
• Parceria Comercial: Realizar apresentações técnicas para clientes em prospecção e, eventualmente, atendimentos in loco para fortalecer parcerias.

Requisitos obrigatórios

• Residir em Rio do Sul/SC ou região;
• Disponibilidade para viagens pontuais;
• Superior completo ou cursando (Administração, TI, Processos Gerenciais ou áreas afins);
• Comunicação assertiva, resiliência e foco em resultados.

Modelo de trabalho

Essa vaga épresencial em Rio do Sul.

Acreditamos que a convivência diária acelera o aprendizado, fortalece conexões e potencializa resultados, por isso, priorizamos o trabalho presencial para essa posição.

Benefícios

• Possibilidade de até2,5 salários extras por ano via PPR
• Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia — cartão Swile
• Plano de saúde Unimed progressivo;
• Convênio odontológico
• GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta
• Horário flexível + banco de horas
• Day off no mês do seu aniversário
• Treinamentos contínuos, crescimento estruturado e reconhecimento

Como funciona o processo:

• Inscrição e análise curricular
• Bate-papo com recrutamento
• Teste técnico de ligação
• Entrevista com liderança
• Carta proposta

Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo.