Analista de Suporte - Front

Magamobi Group; Rio do Sul; Hybrid; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Até 2,5 salários extras por ano via PR

Modelo híbrido após 3 meses

Vale Alimentação/Refeição 31/dia

Transporte fretado para Ibirama/SC

Plano de saúde Unimed progressivo

Convênio odontológico

GoGood com atendimentos e sessões

Horário flexível

Day off no mês do aniversário

Treinamentos contínuos e oportunidades

Job summary

Magamobi Group busca um(a) estudante de ensino superior para atuar no suporte técnico de e-commerce, com foco em operação do Magazord, cadastro de produtos, cupons e gestão visual da loja.

Você implementará personalizações via HTML/CSS, diagnosticará falhas e proporá melhorias com base na experiência do usuário, além de capacitar clientes nos módulos de produto e frontend.

Qualifications

• Residir em Rio do Sul/SC ou região e estar cursando ensino superior.
• Conhecimento básico em linguagens de programação e SQL para consultas.
• HTML e CSS para manutenção de conteúdos simples.

Responsibilities

• Orientar clientes na operação do Magazord com foco em Cadastro de Produtos, Cupons/Promoções, Front-end e visual da loja.
• Implementar personalizações via HTML e CSS mantendo identidade visual.
• Diagnosticar falhas, corrigir o sistema e propor melhorias baseadas na UX.
• Capacitar clientes nos módulos de produto/frontend via treinamentos e calls.

Skills

SQL básico

HTML & CSS

Linguagens de programação

Trabalho em equipe

Boa comunicação

Education

Ensino superior cursando

Tools

SQL

HTML

CSS

Job description

Rio do Sul – SC | Após 3 meses: modelo híbrido
Vaga também para PCD

Por que vale a pena trabalhar aqui?

• Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR
• Crescimento profissional estruturado + treinamentos contínuos
• Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras
• Participação direta em operações reais de e-commerce
• Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times
  

Essa vaga é pra você que:

• Gosta de lidar com clientes e demandas técnicas ao mesmo tempo
• Curte organização, processos e acompanhamento de chamados
• Tem interesse em aprender mais sobre e-commerce e plataformas digitais
• Se comunica bem e valoriza trabalho em equipe
  

O que você vai fazer no dia a dia:

• Orientar clientes na operação do sistema Magazord, com foco em Cadastro de Produtos, gestão de Cupons/Promoções, configurações de Front-end e visual da loja.
• Implementar personalizações e conteúdos adicionais via HTML e CSS, garantindo a identidade visual e funcionalidade do site.
• Diagnosticar falhas, realizar correções no sistema e propor melhorias contínuas baseadas na experiência do usuário.
• Capacitar clientes nos módulos de produto e frontend via treinamento e calls de alinhamento, além de atuar como apoio técnico em demonstrações para prospecção de novos negócios.

Você não estará sozinho(a): todo o trabalho acontece em parceria com áreas técnicas, produto e atendimento.

Requisitos obrigatórios

• Residir em Rio do Sul/SC ou região
• Estar cursando ensino superior em áreas afins
• Conhecimento básico em linguagens de programação
• Conhecimento em SQL para consultas em banco de dados
• Conhecimento em HTML e CSS para manutenção e criação de conteúdos simples
• Boa comunicação, organização e trabalho em equipe

Diferenciais (não eliminatórios)

• Vivência com e-commerce ou atendimento técnico
• Experiência com ferramentas de gestão de tarefas
• Interesse em front-end e marketing digital
  

Benefícios

• Até 2,5 salários extras por ano via PPR;
• Possibilidade de modelo híbrido, a partir dos 3 meses de casa (conforme avaliação de meritocracia);
• Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia - cartão Swile;
• Transporte fretado para Ibirama/SC;
• Plano de saúde Unimed progressivo;
• Convênio odontológico;
• GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta;
• Horário flexível + banco de horas;
• Day off no mês do seu aniversário
• Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento.

Como funciona o processo:

1. Inscrição e análise curricular
2. Bate-papo com recrutamento
3. Teste técnico (se aplicável)
4. Entrevista com liderança
5. Carta proposta

Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo.