Analista de Sucesso do Cliente | Jornada

MeuHome; Porto Alegre; Hybride; BRL 50 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

A SmarttBot, referência em soluções digitais educacionais no Brasil, procura um Analista de Sucesso do Cliente com foco em estratégia de jornada e retenção, para otimizar a experiência de alunos e instituições.

O profissional atuará para garantir satisfação, mapear jornadas, identificar oportunidades de melhoria e colaborar com equipes de produto e atendimento, especialmente nos produtos voltados para área da saúde.

Qualifications

• Foco em estratégia de jornada e retenção.
• Orientação total à melhor experiência do cliente.
• Atuação nos produtos voltados para área da saúde.

Description du poste

A +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com o propósito de expandir os horizontes do conhecimento!

Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1 mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.

Buscamos uma pessoa Analista de Sucesso do Cliente, com foco em estratégia de jornada e retenção, pronta para assumir novos desafios e totalmente orientada à melhor experiência do cliente nos nossos produtos voltados para área da saúde.