Analista de Qualidade & Performance Comercial

+A Educação Sales; Porto Alegre; Vor Ort; BRL 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência médica e odontológica

Auxílio-creche

Wellhub (Gympass)

Programa de Participação nos Resultos

Day off no mês do seu aniversário

Auxílio-educação

Zusammenfassung

A +A Educação está buscando profissional para integrar o time de Qualidade & Performance, atuando no desenvolvimento comercial e na melhoria de processos de vendas. Será responsável por analisar a qualidade das interações com clientes, transformar dados em ações e sustentar o método comercial com foco na experiência do cliente.

O candidato ideal possui visão analítica, experiência em áreas comerciais e capacidade de conduzir treinamentos, monitorar indicadores e propor planos de melhoria junto

Qualifikationen

• Visão analítica necessária para conectar diagnóstico, desenvolvimento de pessoas e resultados.
• Conhecimento comercial adquirido em áreas relacionadas a vendas e melhoria de processos.
• Capacidade de conduzir treinamentos, onboarding e ações de desenvolvimento comercial.

Aufgaben

• Conduzir onboarding metodológico de novos colaboradores e acompanhar ramp-up.
• Monitorar a qualidade das interações comerciais e a aplicação do método de vendas.
• Analisar indicadores de conversão, desempenho do funil e padrões de perda.
• Identificar gaps de conhecimento, comportamento e execução, propondo ações de desenvolvimento.
• Planejar e conduzir treinamentos, roleplays e reciclagens comerciais.
• Construir planos de ação por criticidade em parceria com supervisões.
• Mensurar a efetividade dos treinamentos e evoluções dos indicadores.
• Recomendar ajustes no método comercial, processos e materiais de apoio.
• Atuar com lideranças para manter alinhamento na prática comercial.

Kenntnisse

Análise de dados

Comunicação

Negociação

Vendas consultivas

Organização

Autonomia

Ausbildung

Administração/Gestão Comercial/Marketing/Comunicação/Processos Gerenciais

Tools

Excel

Jobbeschreibung

Job type: Full-time employee Full-time employee

A +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com o propósito de expandir os horizontes do conhecimento!

Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1 mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.

Buscamos uma pessoa para integrar o time de Qualidade & Performance, com atuação estratégica no desenvolvimento comercial das nossas operações.

Essa pessoa será responsável por analisar a qualidade das interações comerciais, identificar oportunidades de melhoria nos processos de vendas e transformar dados e evidências em ações práticas de desenvolvimento. Terá um papel importante na aplicação e evolução do método comercial, contribuindo para a consistência da experiência do cliente e para a melhoria dos resultados das carteiras.

É uma posição que exige visão analítica, conhecimento comercial e capacidade de conectar diagnóstico, desenvolvimento de pessoas e resultado.

• Conduzir o onboarding metodológico de novos colaboradores, incluindo prática assistida e acompanhamento do período de ramp-up;
• Monitorar a qualidade das conversas comerciais e avaliar a aplicação do método de vendas;
• Analisar indicadores de conversão, desempenho do funil comercial e padrões de perda, identificando oportunidades de evolução;
• Identificar gaps de conhecimento, comportamento e execução, propondo ações de desenvolvimento para os times;
• Planejar e conduzir treinamentos, roleplays, reciclagens e outras iniciativas de desenvolvimento comercial;
• Construir planos de ação por criticidade, em parceria com as supervisões, acompanhando sua execução e evolução;
• Mensurar a efetividade dos treinamentos e das ações implementadas, relacionando as iniciativas à evolução dos indicadores;
• Recomendar ajustes no método comercial, nos processos e nos materiais de apoio com base nas evidências identificadas;
• Atuar em parceria com as lideranças operacionais, promovendo alinhamento e consistência na aplicação das práticas comerciais.
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em áreas comerciais, vendas, treinamento, qualidade ou desenvolvimento de equipes;
• Conhecimento de técnicas de vendas consultivas, negociação, sondagem, condução comercial e tratamento de objeções;
• Vivência com monitoria de qualidade e avaliação de atendimentos ou interações comerciais;
• Capacidade de analisar indicadores de desempenho, identificar tendências e transformar dados em planos de ação;
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir treinamentos e facilitar aprendizagem;
• Organização, autonomia e capacidade de priorizar demandas em diferentes frentes de atuação;
• Domínio de Excel para análise e acompanhamento de indicadores.
• Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte;
• Assistência médica e odontológica com mensalidade 100% custeada pela empresa;
• Auxílio-creche para as mamães;
• Wellhub (Gympass): acesso a mais de 250 modalidades em mais de 50 mil academias;
• Programa de Participação nos Resultados (PPR), alinhado ao alcance de metas e objetivos;
• Day off no mês do seu aniversário para celebrar com quem você ama;
• Auxílio-educação para cursos de graduação, pós-graduação e idiomas, além de descontos em instituições parceiras.

Sobre a +A Educação

Na +A Educação, acreditamos no poder transformador do conhecimento. Nosso propósito é claro: expandir os horizontes do conhecimento. E fazemos isso conectando tecnologia, educação e pessoas para gerar impacto real na vida de milhares de estudantes e profissionais.

Como é trabalhar na área Comercial da +A?

Aqui, vender vai muito além de atingir metas. Nosso time atua de forma consultiva, entendendo os desafios dos clientes e construindo soluções que geram valor para instituições, profissionais e estudantes. Trabalhamos com produtos que transformam realidades, em um ambiente que combina inovação, aprendizado contínuo, colaboração e foco em resultados.

Buscamos profissionais que gostem de construir relacionamentos, identificar oportunidades, superar desafios e gerar impacto por meio da educação. Pessoas com energia para crescer, senso de protagonismo e vontade de fazer parte de uma empresa que está ajudando a transformar o futuro do ensino na América Latina.

Se você acredita no poder da educação, gosta de desafios comerciais e quer construir uma carreira em um mercado com propósito e potencial de crescimento, a +A Educação pode ser o seu próximo passo.

Criamos ecossistema único para experiência de aprendizagem e serviços acadêmicos baseado em 3 verticais:

Somos uma das principais EdTechs do Brasil , com mais de 50 anos de história e uma trajetória marcada pela inovação. Hoje, atuamos em todo o ecossistema da educação superior, desenvolvendo soluções que apoiam instituições de ensino, profissionais e alunos em diferentes etapas de sua jornada de aprendizagem.

Hoje, contamos com aproximadamente 550 clientes em 10 países da América Latina e seguimos ampliando nossa presença em um setor que cresce e se transforma constantemente.

Para o nosso time Comercial, isso significa atuar em um mercado com enorme potencial de crescimento, levando soluções que ajudam universidades, faculdades, hospitais, sociedades científicas e profissionais a alcançarem melhores resultados por meio da educação.