Assistente de Cobrança

A-Educa; Porto Alegre; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio creche

Gympass (Wellhub)

Programa de Participação nos Resulta`d

Dia de folga no mês do aniversário

Auxílio educação

Job summary

+A Educação está contratando para atuar no time de Cobrança, contribuindo para recuperação de receita. O profissional realizará contato com clientes inadimplentes, identificará motivos de inadimplência e conduzirá negociações de cobrança de forma consultiva, atualizando registros nos sistemas internos.

O papel requer boa comunicação e foco em resultados. A empresa oferece benefícios e um ambiente que valoriza o aprendizado e o crescimento profissional, com oportunidades de desenvolvimento em uma

Qualifications

• Experiência em cobrança/recuperação de crédito.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento intermediário em Excel.

Responsibilities

• Contato com clientes inadimplentes no pós-venda dos produtos.
• Identificar motivos da inadimplência e buscar a melhor tratativa.
• Conduzir negociações de cobrança de forma consultiva e estratégica.
• Atualizar informações de clientes e registros das negociações nos sistemas.
• Foco em recuperação, retenção e experiência do cliente.

Skills

Negociação

Comunicação

Trabalho em equipe

Foco em resultados

Tools

Excel

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

A +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento!

Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.

Essa posição é para atuar no nosso time de Cobrança, sendo parte essencial da estratégia de crescimento da empresa, contribuindo diretamente para a recuperação e geração de receita! Incrível, né?! 🤩

Confira os detalhes abaixo e venha entregar experiências educacionais transformadoras com a gente!

• Realizar contato com clientes inadimplentes no pós-venda dos produtos;
• Identificar e compreender os motivos da inadimplência, buscando a melhor tratativa para cada situação;
• Conduzir negociações de cobrança de forma consultiva e estratégica;
• Atualizar informações de clientes e registros das negociações nos sistemas internos;
• Atuar com foco em recuperação, retenção e experiência do cliente.
• Desejável experiência prévia em atividades que envolvam negociação direta com clientes;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Habilidades de negociação.
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Foco em resultados;
• Determinação;
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte;
• Cuidamos da sua saúde! Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa;
• Benefícios para as mamães: Auxílio creche;
• Academia para todos com Wellhub (Gympass) - convênio de academias com mais de 250 modalidades distribuídas em mais de 50.000 academias;
• Somos comprometidos com o alcance de objetivos e metas: temos um Programa de Participação nos Resultados;
• Comemore com quem você ama! Um dia de folga no mês do seu aniversário;
• Somos apaixonados pelo conhecimento! Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós graduação. Além de desconto em instituições parceiras!
• Step 3: Entrevista Gestão 3 Entrevista Gestão

Sobre a +A Educação

Na +A Educação, acreditamos no poder transformador do conhecimento. Nosso propósito é simples, mas ambicioso: expandir os horizontes do conhecimento .

Somos uma das principais EdTechs do Brasil e atuamos transformando a educação superior por meio de tecnologia, conteúdo e inovação. Com uma trajetória de mais de 50 anos no mercado educacional, evoluímos de uma editora tradicional para um ecossistema completo de soluções educacionais digitais, impactando instituições de ensino, profissionais e milhares de estudantes no Brasil e na América Latina.

Criamos ecossistema único para experiência de aprendizagem e serviços acadêmicos baseado em 3 verticais:

Hoje, somos um ecossistema em constante evolução, com aproximadamente 550 clientes em 10 países da América Latina , apoiando algumas das instituições de ensino mais relevantes da região.

Como é trabalhar aqui?

Somos mais de 800 colaboradores , conectados pelo propósito de transformar vidas por meio da educação. Aqui, incentivamos o aprendizado contínuo, o protagonismo de carreira e a construção de um ambiente onde profissionais possam crescer, trocar experiências e gerar impacto real.

Quer construir o futuro da educação com a gente?

Confira as oportunidades disponíveis e encontre a vaga que mais combina com o seu momento de carreira.