Analista de Sucesso do Cliente

Escritório Inteligente; Jundiaí; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente apaixonado por ajudar pessoas e transformar o mercado contábil. Neste papel, você será a ponte entre a tecnologia e nossos clientes, garantindo que aproveitem ao máximo nosso sistema. Com um foco em atendimento transparente e acolhedor, você terá a oportunidade de construir relações de confiança e ser parte de uma equipe que valoriza a simplicidade e a inovação. Se você possui habilidades de comunicação e um perfil analítico, essa é a chance de fazer a diferença em um ambiente que valoriza o desenvolvimento e a cultura centrada nas pessoas.

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte

Dayoff no aniversário

Plano de saúde

Seguro de vida

Premiação por tempo de casa

Plano de Desenvolvimento

Cultura focada em pessoas

Qualificações

• Experiência em atendimento ou relacionamento com clientes.
• Agilidade para múltiplos atendimentos e conexões.

Responsabilidades

• Realizar o processo de Boas Vindas e treinamento individual com o cliente.
• Acompanhar o processo de Onboarding e Ongoing do cliente.
• Suporte para dúvidas via WhatsApp.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Boa Comunicação

Empatia

Organização

Perfil Analítico

Facilidade com Tecnologia

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente role at Escritório Inteligente

Você gosta de inovação, simplicidade e tem paixão por ajudar pessoas? Então, essa vaga pode ser para você!

Somos o Escritório Inteligente, uma empresa de tecnologia que está transformando o mercado contábil, com mais de 1500 clientes em todo o Brasil. Nosso propósito é transformar e empoderar o contador com soluções simples e humanas.

Você será responsável por ajudar nossos clientes a aproveitarem ao máximo nosso sistema, construindo relações de confiança com um atendimento transparente e acolhedor!

Como será seu dia a dia?

1. Realizar o processo de Boas Vindas e treinamento individual com o cliente, identificar suas necessidades, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;
2. Realizar processos de alinhamento recorrentes com os clientes;
3. Agendar e aplicar novos treinamentos quando necessário;
4. Acompanhar o processo de Onboarding e Ongoing do cliente;
5. Cuidar com carinho da carteira de clientes;
6. Suporte para dúvidas via WhatsApp.

Alguns sinais de que você é a pessoa certa para nos ajudar nessa transformação digital:

1. Experiência em atendimento ou relacionamento com clientes;
2. Boa comunicação, empatia e organização;
3. Agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;
4. Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções;
5. Facilidade com tecnologia e Pacote Office;
6. Residir em Jundiaí e região e disponibilidade para modelo híbrido.

Benefícios:

• Vale Refeição (Caju);
• Vale Transporte;
• Dayoff no aniversário;
• Plano de saúde e Seguro de vida após 3 meses;
• Premiação por tempo de casa;
• Plano de Desenvolvimento;
• Cultura focada em pessoas.

Bora transformar o mercado contábil com a gente?