Analista Sucesso do Cliente (Centro-oeste) Remote Work Full-time employee

Segware; Goiânia; Teletrabalho; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Segware, líder em soluções de software para centrais de monitoramento, busca um profissional apaixonado por inovação e sucesso do cliente. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, conhecimento sobre segurança eletrônica e será responsável por promover o sucesso do cliente através de soluções Segware. Oferecemos um modelo de trabalho remoto e benefícios como plano de saúde e vale refeição.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação

Plano de saúde 50% pago pela empresa

Convênio odontológico 50% pago pela empresa

Auxílio home office

Day off no mês de aniversário

Licença paternidade e maternidade estendida

Total Pass

Programa de Capacitação Profissional

Qualificações

• Experiência de pelo menos 1 ano em Sucesso do Cliente.
• Experiência de pelo menos 6 meses com a ferramenta Sensedata.

Responsabilidades

• Promover o sucesso do cliente com soluções Segware.
• Manter contato proativo com clientes para relacionamento próximo.
• Ser líder na solução de situações adversas para clientes.

Conhecimentos

Sucesso do Cliente

Atendimento ao Cliente

Inteligência Artificial

Conhecimento de mercado

Conhecimento/Experiência com segurança eletrônica

Ferramentas

Sensedata

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Segware, lideramos o mercado de soluções em software para centrais de monitoramento.Nossa missão é clara: impulsionar o crescimento dos nossos clientes enquanto construímos um mundo mais seguro.

Somos apaixonados por inovação. Com tecnologia de ponta, oferecemos soluções que abrangem desde monitoramento e controle de acesso até portarias, análise de dados, comunicação e gestão de equipes técnicas e táticas. Não importa o tamanho da operação,a Segware é para todos.

Seja um SegMaker!

Main responsibilities

Responsabilidades

• Promover o sucesso do cliente através de conhecimento de mercado e das soluções Segware
• Orientar o cliente com materiais e conhecimento sobre o melhor uso e abordagens das soluções Segware
• Criação de automações e passos para evolução da jornada do cliente junto com a Segware
• Manter um contato proativo com a base de clientes da Segware para manter um relacionamento próximo
• Ser o líder entre os setores da Segware na solução de possíveis situações adversas que o cliente tenha vivenciado
• Manter contato com as últimas tendências do mercado de segurança eletrônica

Requirements and skills

Requisitos

• Experiência de, pelo menos, 1 ano desempenhando atividades de Sucesso do Cliente ou Atendimento ao Cliente
• Experiência de, pelo menos, 6 meses de uso com a ferramenta de Sucesso do Cliente: Sensedata
• Conhecimento adicional
• Conhecimento/Experiência com o mercado de segurança eletrônica
• Conhecimento/Experiência com as soluções da Segware
• Conhecimentos sobre Inteligência Artificial (IA)
• Residir em: Goiânia, Distrito Federal, Campo Grande ou Cuiabá

Additional information

• Modelo de trabalho remoto;
• Vale Refeição/Alimentação;
• Plano de saúde 50% pago pela empresa e 50% pago pelo colaborador;
• Convênio odontológico 50% pago pela empresa e 50% pago pelo colaborador;
• Auxílio home office;
• Day off no de mês de aniversário;
• Licença paternidade e maternidade estendida;
• Total Pass
• Programa de Capacitação Profissional (conforme política);

Acreditamos que as diferenças tornam as pessoas únicas, por isso, todos os candidatos qualificados independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero ou constituição familiar, são bem-vindos.

Queremos te conhecer, faça parte do nosso time!

Seja um SegMaker!