Analista de Sucesso ao Cliente

Total Life Assistência à Vida, Ltda.; São José; Presencial; BRL 36 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Telemedicina Mihmo

Plano Odontológico

Convênio SIDESC

Convênio SESC-SC

Day Off de Aniversário

Estacionamento Gratuito

Resumo da oferta

A Total Life Assistência à Vida, Ltda. em São José/SC busca Analista de Sucesso do Cliente para gerir carteira de clientes, manter relacionamentos estratégicos e conduzir renovações de contratos com foco em rentabilidade.

É exigido Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins, experiência em gestão de contratos, domínio de CRM e Excel. A vaga é presencial, com CLT e benefícios diversos para a equipe.

Qualificações

• Ensino Superior completo em Administração, Secretariado Executivo, Economia, Gestão de Negócios, Gestão Comercial ou áreas afins.
• Experiência em gestão de contratos.
• Capacidade analítica para transformar dados em decisões.
• Conhecimento em CRM.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.

Responsabilidades

• Gerir sua carteira de clientes, sendo o ponto focal para demandas comerciais e operacionais.
• Construir e manter relacionamentos estratégicos, fortalecendo parcerias de longo prazo.
• Conduzir renovações de contratos, da análise à apresentação da proposta.
• Avaliar custos, receitas e rentabilidade dos contratos com olhar estratégico.
• Criar planos de ação que garantam um atendimento de excelência e o crescimento da carteira.
• Fazer o onboarding de novos clientes, garantindo um começo alinhado e uma implantação sem ruídos.
• Acompanhar o desempenho dos contratos e a satisfação dos clientes.
• Resolver problemas, reclamações e demandas operacionais com agilidade e assertividade.
• Ser referência para o cliente, transmitindo segurança e confiança em cada interação.

Conhecimentos

Proatividade

Boa comunicação

Organização

Foco em resultado

Formação académica

Superior completo em Administração ou áreas afins

Ferramentas

CRM

Excel

Descrição da oferta de emprego

Analista de Sucesso do Cliente | São José/SC
Você gosta de gente, de números e de fazer as coisas acontecerem? Então essa vaga é pra você!
Desde 2007, a Total Life cuida do que realmente importa: as pessoas
Ao longo dessa trajetória, construímos experiência, confiança e parcerias duradouras, sempre com um propósito: cuidar das pessoas para que elas possam viver e trabalhar melhor.
Somos especialistas em saúde corporativa e vamos muito além da medicina ocupacional. Atuamos com gestão de ambulatórios, atenção primária, cursos, treinamentos e diversos programas de saúde, segurança e bem-estar dos colaboradores.

Seu desafio

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD).

No dia a dia, você vai:

• Gerir sua carteira de clientes, sendo o ponto focal para demandas comerciais e operacionais;
  
• Construir e manter relacionamentos estratégicos, fortalecendo parcerias de longo prazo;
  
• Conduzir renovações de contratos, da análise à apresentação da proposta;
  
• Avaliar custos, receitas e rentabilidade dos contratos com olhar estratégico;
  
• Criar planos de ação que garantam um atendimento de excelência e o crescimento da carteira;
  
• Fazer o onboarding de novos clientes, garantindo um começo alinhado e uma implantação sem ruídos;
  
• Acompanhar o desempenho dos contratos e a satisfação dos clientes;
  
• Resolver problemas, reclamações e demandas operacionais com agilidade e assertividade;
  
• Ser referência para o cliente, transmitindo segurança e confiança em cada interação.
  

O que você precisa ter

• Ensino Superior completo em Administração, Secretariado Executivo, Economia, Gestão de Negócios, Gestão Comercial ou áreas afins;
  
• Experiência em gestão de contratos;
  
• Capacidade analítica para transformar dados em decisões;
  
• Conhecimento em CRM;
  
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.
  

Vai brilhar ainda mais se tiver

• Experiência na área de Saúde Ocupacional ou segmentos semelhantes.
  

Seu perfil

• Proatividade de sobra: você enxerga oportunidades e toma a iniciativa;
  
• Boa comunicação e facilidade para construir relacionamentos;
  
• Organização e foco em resultado;
  
• Vontade de crescer junto com a gente.
  

O que oferecemos

• Remuneração: R$ 3.218,24
  
• Auxílio Refeição: R$ 22,00 por dia trabalhado, sem desconto
  
• Telemedicina Mihmo: acesso gratuito a Psicologia, Nutrição, Educação Física, Enfermagem e Medicina da Família
  
• Plano Odontológico Dental Uni: após 90 dias, sem desconto e sem coparticipação
  
• Convênio SIDESC: após 90 dias, descontos em consultas, exames, medicamentos, procedimentos e telemedicina
  
• Convênio SESC-SC: descontos em Saúde, Bem-Estar, Lazer, Turismo e Educação
  
• Day Off de Aniversário: um dia só seu, no mês do seu aniversário
  
• Estacionamento gratuito: mais praticidade e segurança no seu dia
  

Informações da vaga

• Unidade: Centro, São José/SC
  
• Contrato: CLT
  
• Modalidade: Presencial
  
• Jornada: Segunda a sexta-feira, horário comercial