Analista de Sistemas Sênior - Suporte a Aplicações

Iron Mountain; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de soluções digitais está em busca de um Analista de Sistemas Sênior para suporte a aplicações. O profissional atuará remotamente em uma equipe que garante a estabilidade e performance de aplicações corporativas usando protocolos MFT e ferramentas como Splunk e Datadog. É obrigatória experiência sólida com ambientes Windows e Linux, além de conhecimento em GCP, AWS, Docker e APIs. O nível de inglês deve ser avançado, dada a natureza global da função.

Qualificações

• Experiência sólida com protocolos de transferência gerenciada.
• Domínio de ambientes Windows e Linux.
• Inglês avançado é obrigatório.

Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP.
• Diagnosticar e resolver problemas complexos.
• Conduzir análises de causa raiz e soluções definitivas.

Conhecimentos

MFT (SSH / SFTP, FTPS, AS2)

Windows e Linux

GCP

AWS

Docker

Kubernetes

APIs

Bash

Python

Splunk

Datadog

SQL

MongoDB

ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager)

Formação académica

Ensino superior em áreas de TI

Descrição da oferta de emprego

Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversos países.

Principais Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
• Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
• Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.
• Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
• Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
• Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.
• Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.
• Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.

Requisitos Técnicos

• Experiência sólida com protocolos MFT (SSH / SFTP, FTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT.
• Domínio de ambientes Windows e Linux.
• Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python).
• Banco de dados : SQL avançado e desejável MongoDB.
• Ferramentas de monitoramento : Splunk, Datadog ou similares.
• Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File).
• Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem.
• Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager).

Formação e Idioma

Ensino superior completo em áreas de TI.

Inglês avançado é obrigatório (ambiente global).

Modalidade

100% remoto