ANALISTA DE RESERVAS

UNIQUE GARDEN EMPREENDIMENTOS HOTELEIROS INDUSTRIA E PARTICIPACOES LTDA.; Mairiporã; On-site; BRL 40,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Graduação

Assistência médica

Seguro de vida

Job summary

UNIQUE GARDEN EMPREENDIMENTOS HOTELEIROS INDUSTRIA E PARTICIPACOES LTDA. busca um Analista de Reservas para oferecer um atendimento acolhedor, gerenciar reservas e contribuir para uma experiência especial aos hóspedes.

Requisitos incluem experiência na área de reservas, preferencialmente em hotelaria, e conhecimento em TOTVS CMNet como diferencial. Vaga com ênfase à diversidade e atuação em Mairiporã, SP.

Qualifications

• Experiência na área de reservas, preferencialmente em hotelaria, é essencial.
• Conhecimento no sistema TOTVS CMNet será considerado um diferencial.

Responsibilities

• Realizar o atendimento aos clientes, prestando informações sobre acomodações, tarifas, disponibilidade e serviços oferecidos pelo hotel.
• Efetuar reservas individuais e de grupos, garantindo o correto registro das informações no sistema.
• Gerenciar alterações, cancelamentos e solicitações especiais, assegurando a qualidade do atendimento.
• Elaborar e enviar propostas de hospedagem, acompanhando as solicitações até a confirmação da reserva.
• Monitorar a disponibilidade de acomodações e as tarifas praticadas, conforme as políticas comerciais do hotel.
• Manter atualizados os cadastros, históricos e informações das reservas no sistema.
• Atuar em conjunto com as áreas de Recepção, Comercial e demais departamentos, garantindo o alinhamento das informações e a melhor experiência para o hóspede.
• Acompanhar indicadores e relatórios de reservas, contribuindo para a organização e os resultados da operação.

Skills

Comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Education

Graduação

Tools

TOTVS CMNet

Job description

Mairiporã - SP

1 posição

Não informado

Vaga afirmativa para Mulheres

Faça parte de uma experiência única em hospitalidade!

Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com atenção aos detalhes para integrar nossa equipe como Analista de Reservas.

Você será responsável por proporcionar um atendimento acolhedor, gerenciar reservas e contribuir para uma experiência especial aos nossos hóspedes.

Experiência na área de reservas, preferencialmente em hotelaria, é essencial.

Conhecimento no sistema TOTVS CMNet será considerado um diferencial.

• Realizar o atendimento aos clientes, prestando informações sobre acomodações, tarifas, disponibilidade e serviços oferecidos pelo hotel;
• Efetuar reservas individuais e de grupos, garantindo o correto registro das informações no sistema;
• Gerenciar alterações, cancelamentos e solicitações especiais, assegurando a qualidade do atendimento;
• Elaborar e enviar propostas de hospedagem, acompanhando as solicitações até a confirmação da reserva;
• Monitorar a disponibilidade de acomodações e as tarifas praticadas, conforme as políticas comerciais do hotel;
• Manter atualizados os cadastros, históricos e informações das reservas no sistema;
• Atuar em conjunto com as áreas de Recepção, Comercial e demais departamentos, garantindo o alinhamento das informações e a melhor experiência para o hóspede;
• Acompanhar indicadores e relatórios de reservas, contribuindo para a organização e os resultados da operação.

Escolaridade

• Graduação
• Adiantamento de salário
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Comissão
• Convênio com Farmácia
• Refeitório
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Desconto faculdade

Localização

Estrada Laramara, 3500, Corumbá (Terra Preta), Mairiporã - SP, Brasil, 07666-280