Analista de Hotelaria

AFECC - Hospital Santa Rita; Vitória; On-site; BRL 47,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário compatível com o mercado

Convênio médico

Convênio odontológico

Alimentação no hospital

Gympass

Seguro de vida

Convênios com instituições de ensino

Centro de vivência para colaboradores

Job summary

AFECC - Hospital Santa Rita busca um Analista de Hotelaria para atuar em Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar, apoiando a melhoria contínua dos fluxos e serviços da área.

Você participará de treinamentos, supervisionará indicadores de qualidade, controlará estoques e apoiará a coordenação em rotinas administrativas e de suporte aos clientes e equipes. Experiência em hotelaria hospitalar é desejável; oferecemos salário competitivo, convênios e benefícios variados.

Qualifications

• Experiência desejável em hotelaria hospitalar.
• Desejável curso de gerenciam ento de resíduos.
• Bom relacionamento interpessoal e comunicação.
• Capacidade de trabalhar com equipes multidisciplinares.

Responsibilities

• Participar de programas internos envolvendo Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar.
• Solicitar manutenção/conserto de equipamentos ou reparos na estrutura quando necessário.
• Atuar ativamente nos problemas que envolvem clientes, parceiros, equipes e interfaces e envolver a gerência quando necessário.
• Avaliar a necessidade de aquisição de materiais, equipamentos e acessórios para orçamento e aprovação da gerência e coordenação, solicitando compra no sistema MV quando necessário.
• Participar de reuniões com lideranças diversas para tratar de assuntos relacionados à área.
• Informar à Gerência e/ou Coordenação sobre situações relevantes relacionadas às rotinas da área e que necessitem de ajustes.
• Apoiar e auxiliar na revisão das Normas, POPs, mapas de processo, MGR, políticas e outros documentos de qualidade da área.
• Realizar reuniões periódicas com as equipes e supervisores da área com foco em melhoria contínua de processos.
• Realizar levantamento de dados estatísticos pertinentes à área quando solicitado pela gerência e/ou coordenação.
• Alimentar os indicadores de qualidade da área no sistema de Qualidade para posterior análise crítica em conjunto com gerência.
• Manter e garantir constante envolvimento e interface entre as equipes da área.
• Apoiar a gerência e coordenação em todas as atividades administrativas relacionadas à área de Atendimento, tais como: lançamento de notas fiscais, solicitação compra, confecção de relatórios etc.
• Analisar constantemente os processos de toda área promovendo e sugerindo mudanças para melhoria contínua dos fluxos.
• Participar de fóruns e reuniões promovidas para deliberação de assuntos pertinentes à área de Hotelaria.
• Apoiar demais áreas e programas da instituição nas ações que demandem vasto conhecimento nos processos em que está inserido.
• Aplicar treinamentos técnicos e dos processos aos supervisores e equipes da área de Hotelaria quando necessário e/ou solicitado pela gerência/coordenação.
• Contribuir na análise crítica de indicadores de qualidade, reclamações, eventos adversos e registros de melhoria de processos envolvendo a área de Hotelaria.
• Contribuir na análise, planejamento, desenvolvimento e acompanhamento dos processos e fluxos técnicos, operacionais e administrativos e ligados à área de Hotelaria.
• Apoiar e auxiliar os supervisores da área, gerência e coordenação na análise de questões relacionadas ao acompanhamento de prazos e processos administrativos ligados às normas institucionais;
• Apoiar a gerência/coordenação no fluxo de avaliação mensal de fornecedores críticos.
• Participar ativamente da comissão interna de gerenciamento de resíduos da instituição.
• Realizar o controle de estoque e mobiliários da área de Hotelaria.

Skills

Gestão da Qualidade

Acreditação Hospitalar

Análise de Indicadores

Melhoria de Processos

Trabalho em Equipe

Job description

Oportunidade para atuar como Analista de Hotelaria!

• Participar de programas internos envolvendo Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar;
• Solicitar manutenção/conserto de equipamentos ou reparos na estrutura quando necessário;
• Atuar ativamente nos problemas que envolvem clientes, parceiros, equipes, interfaces e outras instâncias, envolvendo a gerência e/ou coordenação quando necessário e buscando solucioná-los;
• Avaliar a necessidade de aquisição de materiais, equipamentos e acessórios para orçamento e aprovação da gerência e coordenação, solicitando compra no sistema MV quando necessário;
• Participar de reuniões com lideranças diversas para tratar de assuntos relacionados à área quando solicitado pela gerência e/ou coordenação;
• Informar à Gerência e/ou Coordenação sobre situações relevantes relacionadas às rotinas da área e que necessitem de ajustes e/ou intervenção estratégica;
• Apoiar e auxiliar na revisão das Normas, POPs, mapas de processo, MGR, políticas e outros documentos de qualidade da área;
• Realizar reuniões periódicas com as equipes e supervisores da área com foco em melhoria contínua de processos;
• Realizar levantamento de dados estatísticos pertinentes à área quando solicitado pela gerência e/ou coordenação;
• Alimentar os indicadores de qualidade da área no sistema de Qualidade para posterior análise crítica em conjunto com gerência;
• Manter e garantir constante envolvimento e interface entre as equipes da área;
• Apoiar a gerência e coordenação em todas as atividades administrativas relacionadas à área de Atendimento, tais como: lançamento de notas fiscais, solicitação compra, confeccção de relatórios etc;
• Analisar constantemente os processos de toda área promovendo e sugerindo mudanças para melhoria contínua dos fluxos;
• Participar de fóruns e reuniões promovidas para deliberação de assuntos pertinentes à área de Hotelaria;
• Apoiar demais áreas e programas da instituição nas ações que demandem vasto conhecimento nos processos em que está inserido;
• Aplicar treinamentos técnicos e dos processos aos supervisores e equipes da área de Hotelaria quando necessário e/ou solicitado pela gerência/coordenação;
• Contribuir na análise crítica de indicadores de qualidade, reclamações, eventos adversos e registros de melhoria de processos envolvendo a área de Hotelaria;
• Contribuir na análise, planejamento, desenvolvimento e acompanhamento dos processos e fluxos técnicos, operacionais e administrativos e ligados à área de Hotelaria;
• Apoiar e auxiliar os supervisores da área, gerência e coordenação na análise de questões relacionadas ao acompanhamento de prazos e processos administrativos ligados às normas institucionais;
• Apoiar a gerência/coordenação no fluxo de avaliação mensal de fornecedores críticos;
• Participar ativamente da comissão interna de gerenciamento de resíduos da instituição;
• Realizar o controle de estoque e mobiliários da área de Hotelaria;
• Desejável Experiência Profissional em hotelaria hospitalar;
• Desejável curso de gerenciamente de resíduos;

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Convênio médico e odontológico (modelo participativo);
• Alimentação no hospital (café da manhã e almoço por apenas R$ 0,50/dia);
• Acesso ao Gympass;
• Seguro de vida;
• Convênios com instituições de ensino;
• Centro de vivência para colaboradores.

Localização

Avenida Marechal Campos, Santa Cecília, Vitória - ES, Brasil, 29043-260