Analista De Renovações De Contratos Pcd

DocuSign, Inc.; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 190,000; Full time

Job summary

A DocuSign contrata um Account Specialist para gerenciar renovações em território designado, buscando minimizar perdas de receita e explorar oportunidades de crescimento. O profissional utiliza conhecimento do mercado SaaS para manter estratégias eficazes e entregar resultados consistentes.

O papel envolve trabalhar com clientes existentes, garantir previsões atualizadas e colaborar com equipes internas para definir ações em renovações futuras, reportando-se ao Manager de Account Management.

Responsibilities

• Desenvolver e implementar estratégias de negociação para um grande volume de renovações, maximizando o valor dos contratos.
• Contribuir para o crescimento das contas identificando oportunidades adicionais no momento da renovação.
• Manter e atualizar a previsão de renovações do território e comunicar riscos às áreas internas para desenvolver estratégias de resolução.
• Colaborar com Account Executives, Customer Success, Pricing, Legal, Revenue Operations e Product Management para definir estratégias para próximas renovações.
• Analisar dados para avaliar fatores relevantes de cada situação e garantir a qualidade dos dados no CRM, cotações e previsões.
• Alcançar metas financeiras e estratégicas de receita, bookings e billings, priorizando clientes com maior potencial.

Job description

O Account Specialist (AS) da Docusign é uma posição de alto impacto, responsável por gerenciar e concluir um grande volume de contratos de renovação em um território designado. O profissional ideal possui amplo conhecimento do mercado de contratos SaaS e é capaz de solucionar uma grande variedade de situações de forma criativa.Esse profissional é responsável por minimizar perdas de receita, negociar condições favoráveis com nossos clientes, identificar oportunidades de crescimento e gerar insights para o negócio que contribuam para melhores resultados futuros. Os Account Specialists têm como objetivo maximizar os resultados financeiros da Docusign, ao mesmo tempo em que fortalecem as parcerias com os clientes existentes.Esta é uma posição de contribuidor individual (Individual Contributor), com reporte ao/à Manager, Account Management.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar estratégias de negociação ganha-ganha para um grande volume de renovações, maximizando o valor dos contratos e, ao mesmo tempo, preservando e fortalecendo a confiança dos clientes.
• Contribuir para o crescimento das contas como parte do time responsável pelo cliente, ajudando a identificar oportunidades adicionais no momento da renovação dos contratos.
• Manter e atualizar continuamente a previsão de renovações do seu território e comunicar eventuais riscos de renovação às áreas internas, a fim de desenvolver estratégias de resolução.
• Colaborar com áreas internas, como Account Executives, Customer Success, Pricing, Legal, Revenue Operations e Product Management, para desenvolver estratégias para as próximas renovações.
• Atuar na resolução de problemas de diferentes níveis de complexidade, realizando análises de dados e avaliando os fatores relevantes para cada situação.
• Seguir e garantir a aplicação das melhores práticas em todos os processos internos, incluindo gestão de oportunidades, qualidade e precisão dos dados, organização e atualização do CRM, elaboração de cotações e previsões.
• Alcançar as metas financeiras e estratégicas de receita, bookings e billings.
• Avaliar sua carteira de clientes para priorizar o tempo e os esforços nas oportunidades com maior potencial de gerar resultados favoráveis.
• Utilizar dados e informações sobre o comportamento dos clientes para avaliar a saúde de cada renovação.

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