Analista de Relacionamento

JACARE ATACADO E DISTRIBUIDORA LTDA; São Luís; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A JACARE ATACADO E DISTRIBUIDORA LTDA busca profissional com experiência em Marketing, CRM e relacionamento com clientes para transformar oportunidades em ações que gerem engajamento, fidelização e resultados comerciais.

O(a) candidato(a) atuará na gestão de programas de fidelidade, CRM, campanhas de varejo, produção de conteúdos digitais e planejamento de eventos, com foco em métricas, estratégia e entrega de resultados.

Qualifications

• Ensino superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência consistente em CRM, relacionamento com clientes, fidelização ou marketing de varejo.
• Vivência com gestão de campanhas, eventos e produção de conteúdo para canais digitais.
• Conhecimento em segmentação de clientes, análise de indicadores e estratégias de engajamento.
• Capacidade de planejamento, gestão de projetos e condução de iniciativas de ponta a ponta.

Responsibilities

• Conduzir a gestão do programa de fidelidade, desenvolvendo estratégias de adesão, engajamento, retenção e recorrência de clientes.
• Gerenciar iniciativas de CRM, segmentação de clientes e campanhas de relacionamento, utilizando dados e comportamento de compra para direcionar ações.
• Planejar e executar campanhas de marketing de varejo, ações promocionais e iniciativas de experiência e relacionamento com clientes.
• Planejar, organizar e acompanhar eventos comerciais, institucionais e direcionados a públicos estratégicos.
• Desenvolver e acompanhar a produção de conteúdos para mídias digitais, incluindo pautas, textos, roteiros, campanhas e materiais de divulgação.
• Gerenciar calendários de comunicação e campanhas, garantindo alinhamento entre estratégia, conteúdo e execução.
• Monitorar indicadores de desempenho, avaliar resultados e identificar oportunidades de melhoria nas ações de relacionamento e marketing.

Skills

CRM

Fidelização

Marketing de varejo

Eventos

Conteúdo Digital

Análise de dados

Gestão de projetos

Education

Ensino superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração ou áreas correlatas

Job description

Buscamos um profissional com experiência em Marketing, CRM e relacionamento com clientes, que tenha visão estratégica, criatividade e capacidade de transformar oportunidades em ações que gerem engajamento, fidelização e resultados comerciais.

Principais responsabilidades:

• Conduzir a gestão do programa de fidelidade, desenvolvendo estratégias de adesão, engajamento, retenção e recorrência de clientes.

• Gerenciar iniciativas de CRM, segmentação de clientes e campanhas de relacionamento, utilizando dados e comportamento de compra para direcionar ações.

• Planejar e executar campanhas de marketing de varejo, ações promocionais e iniciativas de experiência e relacionamento com clientes.

• Planejar, organizar e acompanhar eventos comerciais, institucionais e direcionados a públicos estratégicos.

• Desenvolver e acompanhar a produção de conteúdos para mídias digitais, incluindo pautas, textos, roteiros, campanhas e materiais de divulgação.

• Gerenciar calendários de comunicação e campanhas, garantindo alinhamento entre estratégia, conteúdo e execução.

• Monitorar indicadores de desempenho, avaliar resultados e identificar oportunidades de melhoria nas ações de relacionamento e marketing.

Requisitos:

• Ensino superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.

• Experiência consistente em CRM, relacionamento com clientes, fidelização ou marketing de varejo.

• Vivência com gestão de campanhas, eventos e produção de conteúdo para canais digitais.

• Conhecimento em segmentação de clientes, análise de indicadores e estratégias de engajamento.

• Capacidade de planejamento, gestão de projetos e condução de iniciativas de ponta a ponta.

Perfil que buscamos:

Profissional com visão estratégica e comercial, perfil analítico, criatividade e forte capacidade de execução. Alguém que tenha iniciativa para propor soluções, autonomia para conduzir projetos e habilidade para integrar marketing, relacionamento e resultados de negócio.