Analista de Qualidade SR

Hapvida NotreDame Intermédica; São Paulo; On-site; BRL 90,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Totalpass

Universidade Corporativa

Clube de Vantagens Hapvida (programa)

Job summary

A Hapvida NotreDame Intermédica contrata profissional da área da Qualidade para monitorar e aprimorar processos, assegurando conformidade com normas e requisitos regulatórios na área da saúde.

O(a) profissional elaborará procedimentos, auditorias, planos de ação e KPIs, promovendo melhoria contínua e suporte às áreas operacionais. Formação superior em Farmácia, Engenharia de Produção ou Gestão da Qualidade é exigida.

Qualifications

• Formação superior completa em Farmácia, Engenharia de Produção ou Gestão da Qualidade.

Responsibilities

• Monitorar, analisar e aprimorar processos da área, garantindo conformidade com procedimentos internos, requisitos legais e regulatórios.
• Planejar e acompanhar auditorias internas e externas, identificando oportunidades de melhoria e tratando não conformidades.
• Conduzir análises de causa raiz e elaborar planos de ação corretiva e preventiva, monitorando prazos e evidências.
• Desenvolver, monitorar e analisar KPIs, gerando relatórios gerenciais e propondo ações para melhoria de resultados.
• Atuar na gestão de riscos, prevenção de falhas e redução de perdas, promovendo melhoria contínua.
• Apoiar áreas operacionais e administrativas na implementação de melhorias e padronização de atividades.
• Desenvolver treinamentos e orientar equipes quanto a procedimentos, requisitos de qualidade e boas práticas.
• Acompanhar planos de ação, desvios, reclamações e ocorrências operacionais, propondo ações.
• Elaborar apresentações e relatórios para subsidiar decisões com base em dados.

Skills

Gestão da Qualidade

Auditoria

Melhoria Contínua

Análise de Causa Raiz

Gestão de Indicadores

Excel Avançado

Power BI

Education

Farmácia

Engenharia de Produção

Gestão da Qualidade

Tools

PDCA

Diagrama de Ishikawa

Job description

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Funções:

• Monitorar, analisar e aprimorar os processos da área, garantindo a conformidade com procedimentos internos, requisitos legais, regulatórios e normas aplicáveis.
• Elaborar, revisar e padronizar procedimentos operacionais, instruções de trabalho, formulários e demais documentos do Sistema de Gestão da Qualidade.
• Planejar e acompanhar auditorias internas e externas, assegurando a identificação de oportunidades de melhoria e o tratamento das não conformidades identificadas.
• Conduzir análises de causa raiz e elaborar planos de ação corretiva e preventiva, monitorando prazos, evidências e eficácia das ações implementadas.
• Desenvolver, monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), elaborando relatórios gerenciais e propondo ações para melhoria dos resultados.
• Atuar na gestão de riscos, prevenção de falhas, redução de perdas e melhoria contínua dos processos.
• Apoiar as áreas operacionais e administrativas na implementação de melhorias, revisão de fluxos e padronização das atividades.
• Desenvolver treinamentos e orientar equipes quanto aos procedimentos, requisitos de qualidade e boas práticas operacionais.
• Acompanhar planos de ação, desvios, reclamações, ocorrências operacionais e oportunidades de melhoria junto às áreas responsáveis.
• Elaborar apresentações e relatórios para a gestão, subsidiando a tomada de decisão com base em dados e evidências.
• Promover a cultura da qualidade, a gestão por processos e a integração entre as áreas, visando à eficiência operacional e à satisfação dos clientes internos e externos.

Requisitos:

Formação Específica/Acadêmica:

• Ensino superior completo em Farmácia, Engenharia de Produção, ou Gestão da Qualidade.

Experiência desejada:

• Experiência na área da Qualidade, com atuação em gestão de processos, auditorias, indicadores e melhoria contínua.
• Vivência na gestão e tratativa de não conformidades, análise de causa raiz e acompanhamento de planos de ação.
• Experiência na elaboração, revisão e implementação de procedimentos operacionais e documentos da qualidade.
• Experiência em ambientes operacionais e logísticos, preferencialmente nos segmentos de saúde, hospitalar, farmacêutico ou distribuição de materiais e medicamentos.
• Atuação integrada com diferentes áreas, conduzindo projetos de melhoria e apoiando a gestão na tomada de decisões.

Conhecimentos técnicos desejados:

• Sistema de Gestão da Qualidade e ferramentas de melhoria contínua.
• Ferramentas de análise de causa raiz, como Diagrama de Ishikawa, 5 Porquês e metodologia PDCA.
• Elaboração e acompanhamento de planos de ação corretiva e preventiva.
• Gestão de riscos, mapeamento de processos e padronização operacional.
• Gestão de indicadores, análise crítica de dados e elaboração de relatórios gerenciais.
• Excel avançado e PowerPoint; desejável conhecimento em Power BI.
• Gestão documental, controle de registros e rastreabilidade de processos.
• Conhecimento em requisitos legais e regulatórios aplicáveis às operações de saúde, armazenagem, distribuição e logística, conforme o escopo de atuação.

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio com Farmácia
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Totalpass
• Universidade Corporativa
• Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos).