ANALISTA DE QUALIDADE E PROCESSOS DE REDE

Alloha Fibra; Fortaleza; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Vale Transporte

Day off no aniversário

Licença maternidade 180 dias e patern.

Psicologia Viva

Resumo da oferta

A Alloha Fibra, maior empresa independente de fibra óptica do Brasil, busca um profissional para atuar no monitoramento da rede, análise de KPIs e apoio na documentação de processos. O candidato deve estar cursando superior em áreas relacionadas e possuir boa comunicação.

A posição envolve auditorias internas, suporte à melhoria de processos operacionais, e colaboração entre equipes técnicas, com benefícios como assistência de saúde, vale alimentação e vale transporte.

Qualificações

• Ensino Superior cursando ou completo em Engenharia de Telecomunicações, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Conhecimento inicial em conceitos de qualidade, processos e KPIs de rede.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de aprendizado rápido.
• Boa comunicação oral e escrita.

Responsabilidades

• Auxiliar no monitoramento da qualidade e performance da rede, identificando falhas e inconsistências.
• Apoiar na documentação de processos, procedimentos e registros técnicos relacionados à operação de rede.
• Realizar coleta e análise de dados de indicadores de performance (KPIs) sob supervisão.
• Participar de auditorias internas e verificações de conformidade, registrando resultados e apontando pendências.
• Apoiar o time na identificação de melhorias nos processos operacionais da rede.
• Colaborar com áreas técnicas e operacionais para garantir padrões de qualidade e conformidade.
• Contribuir para relatórios e apresentações simples de performance e qualidade.

Conhecimentos

Qualidade de rede

KPIs de rede

Análise de dados

Boa comunicação

Formação académica

Superior cursando em Engenharia de Telecomunicações

Descrição da oferta de emprego

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Responsabilidades e atribuições

• Auxiliar no monitoramento da qualidade e performance da rede, identificando falhas e inconsistências.
• Apoiar na documentação de processos, procedimentos e registros técnicos relacionados à operação de rede.
• Realizar coleta e análise de dados de indicadores de performance (KPIs) sob supervisão.
• Participar de auditorias internas e verificações de conformidade, registrando resultados e apontando pendências.
• Apoiar o time na identificação de melhorias nos processos operacionais da rede.
• Colaborar com áreas técnicas e operacionais para garantir padrões de qualidade e conformidade.
• Contribuir para relatórios e apresentações simples de performance e qualidade.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior cursando ou completo em Engenharia de Telecomunicações, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Conhecimento inicial em conceitos de qualidade, processos e KPIs de rede.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de aprendizado rápido.
• Boa comunicação oral e escrita.

Informações adicionais

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung