ANALISTA DE QUALIDADE

Grupo Saga; Primavera do Leste; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Parcerias com instituições de ensino

Apoio psicológico

Vale-refeição

Vale-transporte

Plano de saúde

Seguro de vida

PPR semestral

Plano odontológico

Desconto na compra de veículos

Descontos em Viagens

Job summary

Grupo Saga está contratando para atuar na área de garantia de veículos, com foco em analisar e acompanhar os processos conforme normas da montadora. Você realizará conferência de ordens de serviço, análise de documentos, solicitações de garantia e reembolsos, apoiando indicadores e satisfação de clientes.

Buscamos profissional proativo, com excelente organização e boa comunicação. Requisitos: ensino médio completo, Excel e habilidades administrativas.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.
• Habilidade com sistemas e controles administrativos.
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade analítica e facilidade para trabalhar com processos e indicadores.
• Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Analisar e acompanhar os processos de garantia de veículos.
• Conferir ordens de serviço e documentos.
• Solicitar garantias e acompanhar reembolsos.
• Auxiliar no controle de indicadores e pesquisas de satisfação.
• Organizar documentos e identificar melhorias nos processos.

Skills

Excel

Pacote Office

Organização

Comunicação

Análise

Proatividade

Trabalho em equipe

Atenção aos detalhes

Education

Ensino médio completo

Superior cursando Administração/Qualidade

Tools

Sistemas administrativos

Job description

Responsável por analisar e acompanhar os processos de garantia dos veículos, garantindo o cumprimento das normas e procedimentos da montadora. Realizar conferência de ordens de serviço, análise de documentos, solicitações de garantia e acompanhamento de reembolsos. Auxiliar no controle de indicadores, pesquisas de satisfação, organização de documentos e identificação de melhorias nos processos internos, contribuindo para a qualidade e eficiência do setor de pós-vendas.

Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.
• Habilidade com sistemas e controles administrativos.
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade analítica e facilidade para trabalhar com processos e indicadores.
• Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.

Requisitos Desejáveis

• Ensino Médio completo ou superior cursando ou completo em Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em rotinas administrativas, garantia ou qualidade.
• Conhecimento em processos de pós-vendas automotivo.
• Familiaridade com ordens de serviço e processos de garantia de veículos.
• Experiência com acompanhamento de indicadores e pesquisas de satisfação.
• Conhecimento em procedimentos e padrões de qualidade de montadoras.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Parceria com instituições de ensino
• Apoio psicológico
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• PPR semestral
• Plano odontológico
• Desconto na compra de veículos e produtos
• Descontos em Viagens

Local do Trabalho

PRIMAVEIRA DO LESTE

Horário de Trabalho

Seg a Sexta - 08h às 18h (2h de almoço) Sábado - 08h às 12h

Ensino médio completo. Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel. Habilidade com sistemas e controles administrativos. Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes. Capacidade analítica e facilidade para trabalhar com processos e indicadores. Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.