Analista de Projetos de Sistemas

Bento Empregos; Caxias do Sul; Presencial; BRL 78 120 - 122 760; Tempo integral

Resumo da oferta

Bento Empregos procura Analista de Projetos de Sistemas para conduzir implantação e otimização de processos comerciais. Foco em CRM Kommo, automação, APIs e integrações com plataformas digitais. Atuação em loja de serviços, com participação de times de Projetos, Comercial e Customer Success.

O profissional irá mapear funis, configurar pipelines, criar dashboards e acompanhar a evolução com clientes, documentando tudo no ClickUp.

Qualificações

• Domínio teórico e frameworks de Inbound Marketing, Funil de Vendas, Growth Hacking e Retenção.
• Experiência com Implantação de CRM, automação comercial, consultoria comercial, operações comerciais, customer success, tecnologia ou agências de marketing.
• Experiência em agências de marketing.
• Conhecimento e experiência com ferramentas como Kommo CRM.
• Experiência em configuração de pipelines comerciais.
• Conhecimento em automações comerciais.
• Conhecimento em APIs, Webhooks ou plataformas de integração.
• Experiência com WhatsApp Business API.
• Conhecimento avançado com Google Workspace.

Responsabilidades

• Realizar reuniões de diagnóstico para entender o processo comercial dos clientes.
• Mapear e estruturar funis comerciais.
• Configurar contas no Kommo CRM.
• Criar pipelines, campos personalizados, usuários, permissões e automações.
• Desenvolver fluxos automatizados para atendimento, follow-up, pós-venda e retenção.
• Configurar Salesbot e automações inteligentes.
• Integrar Kommo com WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, e-mail e outras ferramentas.
• Monitorar integrações e realizar ajustes quando necessário.
• Criar dashboards e indicadores de performance comercial.
• Acompanhar reuniões de evolução com clientes.
• Documentar todas as implementações no ClickUp.
• Trabalhar com equipes de Projetos, Comercial, Customer Success, Tráfego e Desenvolvimento.
• Pesquisar novas funcionalidades e oportunidades de melhoria para os projetos.

Conhecimentos

Inbound Marketing

Funil de Vendas

Growth Hacking

Retenção

CRM Kommo

Configuração de pipelines

APIs / Webhooks

ClickUp

WhatsApp Business API

Google Workspace

Integração de plataformas

Ferramentas

Kommo CRM

ClickUp

WhatsApp Business API

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Vaga

Analista de Projetos de Sistemas

Dados da empresa

Ramo de atuação Serviços

Local da vaga

Caxias do Sul

Detalhes da vaga

Perfil da vaga Profissional
Tipo da vaga Nova posição

Atividades que o funcionário irá exercer

• Realizar reuniões de diagnóstico para compreender o processo comercial dos clientes;
• Mapear e estruturar funis comerciais;
• Configurar contas no Kommo CRM;
• Criar pipelines, campos personalizados, usuários, permissões e automações;
• Desenvolver fluxos automatizados para atendimento, follow-up, pós-venda, recuperação de oportunidades, nutrição de leads, upsell e retenção;
• Configurar Salesbot e automações inteligentes;
• Integrar o Kommo com WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, e-mail e outras ferramentas;
• Monitorar integrações e realizar ajustes quando necessário;
• Criar dashboards e indicadores de performance comercial;
• Acompanhar reuniões de evolução com clientes;
• Documentar todas as implementações no ClickUp;
• Trabalhar em conjunto com os times de Projetos, Comercial, Customer Success, Tráfego e Desenvolvimento;
• Pesquisar novas funcionalidades e oportunidades de melhoria para os projetos;

Requisitos (Escolaridade, Cursos, Experiências, etc)

• Domínio teórico e frameworks de Inbound Marketing, Funil de Vendas, Growth Hacking e Retenção;
• Experiência com Implantação de CRM, automação comercial, consultoria comercial, operações comerciais, customer success, tecnologia ou agências de marketing;
• Experiência em agências de marketing;
• Conhecimento e experiência com ferramentas como Kommo CRM;
• Experiência em configuração de pipelines comerciais;
• Conhecimento em automações comerciais;
• Conhecimento em APIs, Webhooks ou plataformas de integração;
• Experiência com WhatsApp Business API;
• Conhecimento avançado com Google Workspace;