Analista De Produtos - Sp

Actual RH; Cabreúva; Vor Ort; BRL 28.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Actual RH busca profissional para atuar como suporte de TI no ambiente com Protheus TOTVS. O foco é apoiar usuários, diagnosticar problemas e registrar chamados, assegurando atendimento ágil e eficiente.

O colaborador orientará usuários sobre o uso correto dos sistemas e contribuirá para a melhoria contínua dos serviços de TI. Esta posição envolve atendimento presencial em São Paulo/ Cabreúva, com atuação em suporte a hardware, software e sistemas.

Aufgaben

• Prestar suporte aos usuários do sistema Protheus TOTVS, auxiliando na identificação e resolução de dúvidas.
• Receber, registrar, acompanhar e solucionar chamados de TI, garantindo agilidade e eficiência no atendimento.
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e sistemas.
• Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos sistemas e recursos tecnológicos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e serviços de TI.

Jobbeschreibung

Prestar suporte aos usuários do sistema Protheus TOTVS, auxiliando na identificação e resolução de dúvidas, falhas e dificuldades de utilização. Receber, registrar, acompanhar e solucionar chamados de T. I. , garantindo agilidade e eficiência no atendimento. Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e sistemas. Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos sistemas e recursos tecnológicos. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e serviços de T. I.

Formação Acadêmica:

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