Analista De Ti

Actual Rh; Cabreúva; On-site; BRL 39,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição

Vale alimentação

Convênio médico

Convênio odontológico

Seguro de vida

Wellhub

Vale transporte

PLR

Parceria com Ceunsp e Sesc

Job summary

Actual RH está recrutando um profissional para atuar como Analista de TI/Suporte, atendendo usuários do sistema Protheus TOTVS e solucionando dúvidas e problemas técnicos.

Você ficará responsável por receber e acompanhar chamados, diagnosticar falhas de hardware, software e sistemas, orientar usuários e colaborar na melhoria contínua dos serviços de TI. Formação técnica ou superior é desejável.

Qualifications

• Conhecimento amplo de hardware, software e sistemas.
• Experiência com o sistema Protheus TOTVS é essencial.

Responsibilities

• Prestar suporte aos usuários do Protheus TOTVS, identificando e resolvendo dúvidas e falhas.
• Receber, registrar, acompanhar e solucionar chamados de TI com agilidade.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e sistemas.
• Orientar usuários sobre uso adequado de sistemas e recursos tecnológicos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos serviços de TI.

Skills

Hardware knowledge

Software knowledge

Sistemas operacionais

Protheus TOTVS

Education

Formação técnica ou superior em Ciência da Computação/TI

Tools

Protheus TOTVS

Job description

Responsabilidades

• Prestar suporte aos usuários do sistema Protheus TOTVS, auxiliando na identificação e resolução de dúvidas, falhas e dificuldades de utilização.
• Receber, registrar, acompanhar e solucionar chamados de T.I., garantindo agilidade e eficiência no atendimento.
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e sistemas.
• Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos sistemas e recursos tecnológicos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e serviços de T.I.

Benefícios

• Vale refeição no valor de R$31,00 por dia
• Vale alimentação no valor de R$310,00 mensal
• Convênio médico
• Convênio odontológico
• Seguro de vida
• Wellhub
• Vale transporte
• Vale refeição no valor de R$31,00 por dia
• Vale alimentação no valor de R$310,00 mensal
• Convênio médico
• Convênio odontológico
• Seguro de vida
• PLR
• Wellhub
• Parceria com Ceunsp e Sesc.

Requisitos

• Formação técnica ou graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlativas
• Conhecimento em hardware, software, sistemas operacionais e informática em geral.
• Conhecimento amplo e experiência com o sistema Protheus TOTVS.
• Habilidade para identificar, analisar e solução