Analista de Suporte de Sistemas - PL

Castrillon Autopeças; Cuiabá; On-site; BRL 56,000 - 100,000; Full time

Job summary

A Castrillon Autopeças busca um profissional para atuar no suporte e na sustentação dos sistemas corporativos, garantindo o funcionamento das aplicações, a resolução de incidentes e o atendimento eficiente às áreas de negócio.

Você atuará com TOTVS Protheus, especialmente nos módulos de Vendas, Financeiro, Caixa, Estoque, Configurador e Fiscal, além de realizar consultas em Oracle e MySQL e administrar Windows Server e Linux, visando a estabilidade, segurança e evolução dos processos.

Qualifications

• Experiência prática com suporte e sustentação de sistemas corporativos.
• Conhecimento em TOTVS Protheus e seus módulos operacionais.
• Conhecimento em SQL e consultas em bancos de dados Oracle e MySQL.
• Conhecimentos em ambientes Windows Server e Linux.
• Experiência com atendimento de chamados, análise de incidentes e diagnóstico técnico.
• Boa comunicação, organização, capacidade analítica e foco na resolução de problemas.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas corporativos, identificando e solucionando incidentes e falhas.
• Atuar na sustentação do TOTVS Protheus, especialmente nos módulos de Vendas, Financeiro, Caixa, Estoque, Configurador e Fiscal.
• Realizar consultas e análises em bancos de dados Oracle e MySQL utilizando SQL.
• Diagnosticar problemas relacionados a sistemas, integrações e bancos de dados.
• Gerenciar chamados de suporte, acompanhando as demandas até sua resolução.
• Atuar em ambientes Windows Server e Linux, apoiando a manutenção e a disponibilidade dos sistemas.
• Interagir com as áreas internas para compreender necessidades, propor soluções e melhorar os processos.
• Contribuir para a estabilidade, segurança e eficiência dos sistemas utilizados pela empresa.

Skills

Boa comunicação

Análise de incidentes

Capacidade analítica

Tools

TOTVS Protheus

SQL

Oracle

MySQL

Windows Server

Linux

Job description

Job description

Buscamos um(a) profissional para atuar no suporte e na sustentação dos sistemas corporativos, garantindo o funcionamento das aplicações, a resolução de incidentes e o atendimento eficiente às áreas de negócio.

Main responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas corporativos, identificando e solucionando incidentes e falhas.
• Atuar na sustentação do TOTVS Protheus, especialmente nos módulos de Vendas, Financeiro, Caixa, Estoque, Configurador e Fiscal.
• Realizar consultas e análises em bancos de dados Oracle e MySQL utilizando SQL.
• Diagnosticar problemas relacionados a sistemas, integrações e bancos de dados.
• Gerenciar chamados de suporte, acompanhando as demandas até sua resolução.
• Atuar em ambientes Windows Server e Linux, apoiando a manutenção e a disponibilidade dos sistemas.
• Interagir com as áreas internas para compreender necessidades, propor soluções e melhorar os processos.
• Contribuir para a estabilidade, segurança e eficiência dos sistemas utilizados pela empresa.

Requirements and skills

• Experiência prática com suporte e sustentação de sistemas corporativos.
• Conhecimento em TOTVS Protheus e seus módulos operacionais.
• Conhecimento em SQL e consultas em bancos de dados Oracle e MySQL.
• Conhecimentos em ambientes Windows Server e Linux.
• Experiência com atendimento de chamados, análise de incidentes e diagnóstico técnico.
• Boa comunicação, organização, capacidade analítica e foco na resolução de problemas.

Additional information

Faça parte do nosso time!

Venha contribuir para a evolução dos nossos sistemas e para a eficiência dos processos da Castrillon Autopeças.