Analista de Pós-Vendas - Paraná

3S Tecnologia; Abatiá; Híbrido; BRL 42 000 - 60 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Seguro de vida MetLife

Convênio Odontológico Bradesco

Convênio Médico Porto Seguro

Day Off (Aniversário)

Vale Cultura

TotalPass

C4Life

Resumo da oferta

A 3S Tecnologia busca Analista de Pós-Vendas para oferecer suporte presencial e remoto aos clientes, entendendo suas necessidades e conduzindo ações de melhoria.

Você analisará relatórios com Engenharia e Desenvolvimento, gerenciará carteira de clientes e conduzirá treinamentos de produtos, com disponibilidade para viagens. Ensino superior completo ou em curso, Excel básico e perfil analítico são desejáveis.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e atividades relacionadas.
• Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e desafiadores.
• Disponibilidade de horário e para viagens.
• Gestão de tempo e autonomia para trabalhar de forma eficiente.
• Proatividade e boa comunicação.

Responsabilidades

• Atender clientes presenciais e remotos, entendendo necessidades e atendendo com eficácia.
• Analisar relatórios e interagir com Engenharia e Desenvolvimento para satisfação do cliente.
• Utilizar análises para identificar melhorias nos processos de vendas e pós-venda.
• Realizar viagens para acompanhamento de clientes.
• Ministrar treinamentos sobre produtos.
• Gerir carteira de clientes.

Conhecimentos

Relacionamento com clientes

Excel básico

Comunicação

Gestão de tempo

Análise de dados

Autonomia

Disponibilidade para viagens

Trabalho em equipe

Formação académica

Superior completo ou cursando

Ferramentas

Omnilink

Autotrack

Sascar

SiGlha

Onixsat

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Main responsibilities

Como Analista de Pós-Vendas, você vai:

• Realizar atendimento a clientes de forma presencial e remota, garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas de forma eficaz;
• Analisar relatórios e interagir com os departamentos de Engenharia e Desenvolvimento para assegurar a satisfação e fidelidade dos clientes;
• Utilizar análises para identificar áreas de melhoria nos processos de vendas e pós-venda;
• Realizar viagens para acompanhamento de clientes;
• Ministrar treinamentos sobre produtos;
• Realizar visitas periódicas;
• Gerir carteira de clientes.

Requirements and skills

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e desafiadores, com resolução de problemas de forma rápida e eficiente;
• Experiência em relacionamento com clientes, atendimento ao cliente ou atividades relacionadas;
• Senso de urgência/prioridade desenvolvendo atividades com tempo hábil reduzido;
• Possuir um bom gerenciamento de tempo, priorização de atividades e autonomia;
• Individuo altamente motivado e organizado, capaz de trabalhar de forma eficaz;
• Ser uma pessoa comunicativa e possuir um bom relacionamento interpessoal;
• Gosto por desafios e motivado a superá-los a cada dia;
• Disponibilidade de horário e realização de viagens;
• Habilidades para contornar e lidar com objeções;
• Profissional com pensamento analítico;
• Conhecimento básico em Excel;
• Residir em Barueri ou regiões próximas.

Você se destaca, se tiver:

• Conhecimento de sistemas de monitoramento (Omnilink, autotrack, Sascar, SiGlha, Onixsat);
• Mínimo de 1 ano de experiência na função de operador de monitoramento;
• Mínimo de 2 anos de experiência em suporte a vendas e/ou pós-vendas;
• Ensino superior completo ou cursando em áreas afins.

Additional information

Benefícios:

ValeRefeição no cartão flexível Flash “Bandeira Visa”

Seguro de vida – Seguradora MetLife;

Convênio Odontológica Bradesco;

Convênio Médico Porto Seguro;

Day Off (Aniversário);

Vale Cultura;

TotalPass;

C4Life;