Analista de Pós Vendas

Maxtrack Industrial Ltda.; Goiânia; Presencial; BRL 33 480 - 66 960; Tempo integral

Resumo da oferta

Maxtrack Industrial Ltda. está buscando profissionais para suporte técnico em telemetria veicular e análise de frotas. O trabalho envolve monitoramento de produtos, suporte comercial e implementação do ciclo PDCA. O candidato ideal deve ter ensino superior em andamento ou completo, conhecimento técnico em telemetria, e habilidades em ferramentas de escritório. A posição requer flexibilidade para viagens e operação remota.

Qualificações

• Monitorar o funcionamento dos produtos instalados nos clientes.
• Analisar a saúde da frota dos clientes, identificando ações necessárias.
• Auxiliar o time comercial com levantamento de informações.

Responsabilidades

• Implementar e acompanhar o ciclo PDCA junto aos clientes.
• Realizar configurações nos equipamentos conforme a operação do cliente.
• Auxiliar clientes em situações de emergência com sinistros.

Conhecimentos

Conhecimento Técnico em Telemetria Veicular

Gerenciamento de Risco (Roubo de Cargas)

Consumo de Combustível

Análise de Frotas

Habilidades com Pacote Office

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Necessário disponibilidade para viagens - Trabalho externo - Visitas a clientes e home office

Responsabilidades:

• Acompanhamento de Produtos Instalados: Monitorar o funcionamento dos produtos instalados nos clientes.
• Saúde da Frota: Analisar a saúde da frota dos clientes, identificando ações necessárias.
• Suporte Comercial: Auxiliar o time comercial com levantamento de informações para apresentações e demais necessidades.
• Aplicação do Ciclo PDCA: Implementar e acompanhar o ciclo PDCA junto aos clientes, gerando apresentações e reuniões de acompanhamento.
• Gestão de PDCA: Monitorar e gerenciar o ciclo PDCA.
• Configuração de Equipamentos e Sistemas: Realizar configurações nos equipamentos e sistemas conforme a operação do cliente (telemetria, SSMA, etc.).
• Novas Funcionalidades: Acompanhar o desenvolvimento de novas funcionalidades e fornecer feedbacks.
• Suporte em Emergências: Auxiliar clientes em situações de emergência com sinistros.
• Oportunidades de Negócio: Identificar e comunicar ao time comercial novas oportunidades de negócio.
• Levantamento de Necessidades: Descrever novas funcionalidades que os clientes possam precisar para avaliação interna.
• Análise de Dados: Realizar levantamento e análise de dados para verificação de comportamento e tomada de decisões.

Requisitos desejáveis:

• Ensino superior cursando ou completo;
• Conhecimento Técnico em Telemetria Veicular, Gerenciamento de Risco (Roubo de Cargas), Consumo de Combustível e Análise de Frotas
• Pacote Office e habilidades com sistemas.

Perfil Desejado:

• Pensamento analítico e resolução proativa de problemas.
• Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
• Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente
• Flexibilidade para viagens e trabalho remoto