analista de pós vendas Jr.

Adilis; São Paulo; Híbrido; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição

Cesta básica

Prêmio assiduidade

Vale transporte conforme uso

Resumo da oferta

A Adilis procura um Analista de Pós-Vendas Júnior para atuar no suporte e relacionamento com clientes, assegurando uma experiência positiva com atendimento ágil e organizado.

Principais atividades incluem resolver dúvidas, acompanhar demandas, registrar interações no CRM e colaborar com outras áreas para melhorar a experiência do cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo (desejável superior cursando ou concluído).
• Conhecimento básico em CRM ou sistemas de atendimento.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas.
• Conhecimento básico de rotinas de atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender e apoiar clientes na resolução de dúvidas e solicitações.
• Acompanhar demandas e processos internos, garantindo cumprimento dos prazos.
• Registrar informações e interações em sistema CRM.
• Direcionar casos de maior complexidade para as áreas responsáveis.
• Manter relacionamento próximo com os clientes, contribuindo para sua satisfação e fidelização.
• Atuar em conjunto com outras áreas para solução de demandas e melhoria contínua da experiência do cliente.

Conhecimentos

CRM básico

Comunicação

Organização

Multitarefa

Foco no cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Analista de Pós-Vendas Júnior

Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas Júnior para atuar no suporte e relacionamento com clientes, garantindo uma experiência positiva por meio de um atendimento ágil, organizado e eficiente.

Principais atividades:

• Atender e apoiar clientes na resolução de dúvidas e solicitações;
• Acompanhar demandas e processos internos, garantindo cumprimento dos prazos;
• Registrar informações e interações em sistema CRM;
• Direcionar casos de maior complexidade para as áreas responsáveis;
• Manter relacionamento próximo com os clientes, contribuindo para sua satisfação e fidelização;
• Atuar em conjunto com outras áreas para solução de demandas e melhoria contínua da experiência do cliente.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável superior cursando ou concluído);
• Conhecimento básico em CRM ou sistemas de atendimento;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
• Conhecimento básico de rotinas de atendimento ao cliente.

Competências desejadas:

• Empatia, proatividade, organização, resiliência, trabalho em equipe e foco no cliente.

Diferencial:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, pós-vendas, customer success ou áreas correlatas.

Tipo de vaga:

Efetivo CLT.

Benefícios:

• Vale refeição R$ 27,00 ( Dia trabalhado)
• Cesta básica R$ (174,00)
• Prêmio assiduidade R$ 110,00
• Vale transporte conforme uso.