Analista Administrativo Júnior

Grupo Viana; Campinas; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Participação nos Resultados (PPR)

Resumo da oferta

Grupo Viana busca profissional para atendimento ao cliente presencial em Campinas. Irá esclarecer dúvidas, orientar etapas de processos e organizar documentos junto aos órgãos competentes.

É necessário Ensino Médio completo, com preferências por formação em Administração, e experiência de pelo menos 6 meses em atendimento. Benefícios incluem vale-refeição, transporte, assistência médica/odontológica e PPR.

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente ou suporte administrativo.
• Formação: Ensino Médio completo; preferência por técnico ou superior em Administração ou áreas afins.
• Perfil com boa comunicação, organização e proatividade para lidar com múltiplas demandas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico e eletrônico aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre etapas dos processos.
• Solicitar e organizar documentos necessários para tramitação junto a órgãos competentes.
• Acompanhar prazos e andamento de demandas em sistemas internos, atualizando informações em tempo real.
• Controlar pendências e propor melhorias para agilizar resoluções.

Conhecimentos

Comunicação clara

Empatia

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio com curso técnico/superior em Administração

Ferramentas

Excel

Word

Outlook

SAP

TOTVS

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento telefônico e eletrônico aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre etapas dos processos. Solicitar e organizar documentos necessários para tramitação junto a órgãos competentes. Acompanhar prazos e andamento de demandas em sistemas internos, atualizando informações em tempo real. Controlar pendências, identificar gargalos nos fluxos administrativos e propor melhorias para agilizar resoluções. Manter registro detalhado de todas as interações com clientes e órgãos, garantindo rastreabilidade e conformidade documental.

Ensino Médio completo, com preferência por curso técnico ou superior em Administração, Gestão ou áreas afins.

Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente, suporte administrativo ou acompanhamento de processos.

Habilidade com ferramentas de escritório (Excel, Word, Outlook) e sistemas de gestão (ex: SAP, TOTVS ou similares).

Capacidade de comunicação clara e empática, organização para gerenciar múltiplas demandas simultâneas e proatividade para antecipar necessidades e resolver pendências.

Disponibilidade para trabalho presencial em Campinas.

Idiomas: Português.

Carga Horária: Combinar.

Dias: Combinar.

Experiência exigida: Junior.

Benefícios

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Participação nos Resultados (PPR)