Analista De Pós Vendas

Workcell; Indaiatuba; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentação no local

Cesta básica

Assistência Médica e Odontológica

Celular da empresa

Convênios e descontos comerciais

Estacionamento gratuito

Job summary

A Workcell busca um Analista de Vendas para atuar em Indaiatuba, mantendo a excelência operacional e comercial no atendimento pós-venda, tratando demandas de clientes com agilidade, precisão e foco na fidelização.

Você receberá, registrará, analisará e acompanhará solicitações de pós-venda (garantias, devoluções, dúvidas técnicas e suporte comercial) e trabalhará com PCP, Engenharia e Comercial na resolução de não conformidades, monitorando KPIs e propondo melhorias.

Qualifications

• Graduação completa em Administração, Logística ou afins.
• Vivência com controle de indicadores, análise de desempenho e relatórios gerenciais.
• Habilidade com Excel, Ferramentas de BI e sistemas ERP.
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (PDCA, Kaizen, 5 Porquês).

Responsibilities

• Assegurar excelência operacional e comercial no atendimento pós-venda.
• Receber, registrar, analisar e acompanhar solicitações de pós-venda (garantias, devoluções, dúvidas técnicas e suporte comercial).
• Trabalhar com PCP, Engenharia e Comercial na resolução de não conformidades e feedbacks de campo.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) de pós-venda e propor melhorias nos processos.

Skills

Excel

BI tools

ERP systems

KPIs analysis

Education

Graduação em Administração/Logística

Tools

ERP software

Job description

Requisitos e funções

• Assegurar a excelência operacional e comercial no atendimento pós-venda, garantindo que as demandas de clientes (montadoras e concessionárias) sejam tratadas com agilidade, precisão e foco em fidelização.
• Receber, registrar, analisar e acompanhar solicitações de pós-venda (garantias, devoluções, dúvidas técnicas e suporte comercial).
• Trabalhar em conjunto com PCP, Engenharia e Comercial na resolução de não conformidades e feedbacks de campo.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) de pós-venda e propor melhorias nos processos.

Requisitos

• Graduação completa em Administração, Logística ou afins.
• Vivência com controle de indicadores, análise de desempenho e relatórios gerenciais.
• Habilidade com Excel, Ferramentas de BI e sistemas ERP.
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (PDCA, Kaizen, 5 Porquês).

Observações

• Atuação de Segunda a Sexta feira em horário comercial.
• Possuir condução própria para deslocamento.
• Residir em Indaiatuba ou Salto.

Detalhes da Vaga

• Tipo de contratação: Efetivo / CLT
• Quantidade: 1
• Turno: Segunda a Sexta feira horário
• Local: Indaiatuba / SP
• Benefícios: Alimentação no local, Cesta básica, Assistência Médica e Odontológica, Celular da empresa, Convênios e descontos comerciais e estacionamento gratuito.

Salário

• Candidato, informe sua pretensão salarial, estamos dispostos a negociar e realizar uma proposta atrativa.
• A COMBINAR
• até o dia 28/02/2026

Cargo

Analista de vendas

Empresa

• Workcell
• Atua com recursos humanos.

Formação Acadêmica

Não informado

Ramo

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EC)