Analista de Planejamento | Gestão de Mailing

Confidencial; São Paulo; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

Confidencial está contratando Analista de Planejamento para atuar em uma operação de Call Center, com foco no planejamento estratégico das bases e na parametrização de discadores. Você analisará indicadores de desempenho para impulsionar os resultados da operação.

O papel envolve planejamento de bases, ajuste de parâmetros de discadores e geração de relatórios para suporte à tomada de decisão, contribuindo para a eficiência operacional e a satisfação dos clientes.

Qualifications

• Formação superior em Administração, Logística ou áreas afins.
• Experiência em planejamento de operações e Call Center.
• Conhecimento de indicadores de desempenho e geração de relatórios.

Responsibilities

• Planejar a operação das bases de atendimento.
• Parametrizar discadores para otimizar ligações.
• Analisar indicadores de desempenho e propondo melhorias.
• Colaborar com equipes para alcançar metas de desempenho.

Skills

Análise de dados

Planejamento operacional

Indicadores de desempenho

Education

Graduação em Administração/Operações

Tools

Excel

Job description

OPORTUNIDADE | ANALISTA DE PLANEJAMENTO (ESTRATÉGIA DE BASE E DISCADOR)

Se você possui perfil analítico, experiência em planejamento de operações e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, essa vaga pode ser ideal para você. Estamos contratando um(a) Analista de Planejamento para atuar em uma operação de Call Center, sendo responsável pelo planejamento estratégico das bases, parametrização de discadores e análise de indicadores de desempenho, contribuindo diretamente para os resul…

Nome da Empresa: Confidencial

Salário: A combinar