Analista de Field Services Júnior

Selbetti; Foz do Iguaçu; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

Selbetti está recrutando Analista de Field Services Júnior para atuar com suporte técnico e demandas de infraestrutura de TI, contribuindo para o bom funcionamento de equipamentos e ambientes tecnológicos. Atividades envolvem manutenção e configuração de desktops, notebooks, Windows, Microsoft 365, redes TCP/IP e conectividade, com foco no atendimento ao usuário e na qualidade do serviço.

É desejável estar cursando ou ter concluído curso técnico em Informática ou TI e possuir boa comunicação

Qualifications

• Desejável estar cursando ou ter concluído curso técnico em Informática, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
• Conhecimentos básicos em manutenção e configuração de computadores.
• Conhecimentos em Windows e Microsoft 365.
• Noções de redes TCP/IP, cabeamento, Wi‑Fi, switches e conectividade.
• Interesse em atuar com suporte técnico e infraestrutura de TI.
• Boa comunicação e perfil para atendimento ao usuário.

Responsibilities

• Realizar manutenção e configuração de desktops, notebooks, monitores e periféricos.
• Realizar instalação e configuração do sistema operacional Windows e aplicativos corporativos.
• Prestar suporte relacionado ao Microsoft 365.
• Apoiar na identificação e resolução de problemas de hardware e software.
• Realizar instalação, movimentação, substituição e configuração de equipamentos.
• Apoiar demandas relacionadas à conectividade e infraestrutura de redes.
• Realizar diagnóstico de problemas de rede, incluindo TCP/IP, cabeamento, Wi‑Fi e switches.
• Registrar, atualizar e acompanhar chamados em ferramenta ITSM.
• Garantir o correto acompanhamento das solicitações e a qualidade dos atendimentos realizados.

Skills

Boa comunicação

Atendimento ao usuário

Perfil resolutivo

Education

Curso técnico em Informática/TI

Tools

Windows OS

Microsoft 365

Redes TCP/IP

Cabeamento e switches

ITSM

Job description

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Field Services Júnior para atuar com suporte técnico e atendimento às demandas relacionadas à infraestrutura de TI, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos e ambientes tecnológicos.

Se você gosta de tecnologia, tem perfil resolutivo e interesse em atuar com suporte e infraestrutura, essa oportunidade pode ser para você!

Principais responsabilidades

• Realizar manutenção e configuração de desktops, notebooks, monitores e periféricos;
• Realizar instalação e configuração do sistema operacional Windows e aplicativos corporativos;
• Prestar suporte relacionado ao Microsoft 365;
• Apoiar na identificação e resolução de problemas de hardware e software;
• Realizar instalação, movimentação, substituição e configuração de equipamentos;
• Apoiar demandas relacionadas à conectividade e infraestrutura de redes;
• Realizar diagnóstico de problemas de rede, incluindo TCP/IP, cabeamento, Wi‑Fi e switches;
• Registrar, atualizar e acompanhar chamados em ferramenta ITSM;
• Garantir o correto acompanhamento das solicitações e a qualidade dos atendimentos realizados.

• Desejável estar cursando ou ter concluído curso técnico em Informática, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
• Conhecimentos básicos em manutenção e configuração de computadores;
• Conhecimentos em Windows e Microsoft 365;
• Noções de redes TCP/IP, cabeamento, Wi‑Fi, switches e conectividade;
• Interesse em atuar com suporte técnico e infraestrutura de TI;
• Boa comunicação e perfil para atendimento ao usuário.