Analista de Field Services Júnior

Selbetti Tecnologia; Campinas; On-site; BRL 29,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de carreira

Vale alimentação/refeição

Vale transporte

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Day Off no Aniversário

Bolsa de estudos e idiomas

Programa Anual de Participação nos luc

Acompanhamento com psicóloga

Job summary

Selbetti Tecnologia busca Analista de Field Services Júnior para atuar com suporte técnico e infraestrutura de TI, contribuindo para o bom funcionamento de equipamentos e ambientes tecnológicos.

Você deverá realizar manutenção, configuração de PCs, Windows e Microsoft 365, além de apoiar na resolução de problemas de hardware e software, com foco no atendimento ao usuário e às demandas de conectividade.

Qualifications

• Desejável estar cursando ou ter concluído curso técnico em Informática, TI ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em manutenção e configuração de computadores.
• Conhecimentos em Windows e Microsoft 365.
• Noções de redes TCP/IP, cabeamento, Wi‑Fi, switches e conectividade.
• Interesse em atuar com suporte técnico e infraestrutura de TI.
• Boa comunicação e perfil para atendimento ao usuário.

Responsibilities

• Realizar manutenção e configuração de desktops, notebooks, monitores e periféricos.
• Realizar instalação e configuração do sistema operacional Windows e aplicativos corporativos.
• Prestar suporte relacionado ao Microsoft 365.
• Apoiar na identificação e resolução de problemas de hardware e software.
• Realizar instalação, movimentação, substituição e configuração de equipamentos.
• Apoiar demandas relacionadas à conectividade e infraestrutura de redes.
• Realizar diagnóstico de problemas de rede, incluindo TCP/IP, cabeamento, Wi‑Fi e switches.
• Registrar, atualizar e acompanhar chamados em ferramenta ITSM.
• Garantir o correto acompanhamento das solicitações e a qualidade dos atendimentos realizados.

Skills

Manutenção e configuração de PCs

Windows

Microsoft 365

Redes TCP/IP

Suporte técnico

Atendimento ao usuário

Education

Curso técnico em Informática ou TI

Tools

ITSM

Job description

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Field Services Júnior para atuar com suporte técnico e atendimento às demandas relacionadas à infraestrutura de TI, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos e ambientes tecnológicos.

Se você gosta de tecnologia, tem perfil resolutivo e interesse em atuar com suporte e infraestrutura, essa oportunidade pode ser para você!

Principais responsabilidades

• Realizar manutenção e configuração de desktops, notebooks, monitores e periféricos;
• Realizar instalação e configuração do sistema operacional Windows e aplicativos corporativos;
• Prestar suporte relacionado ao Microsoft 365;
• Apoiar na identificação e resolução de problemas de hardware e software;
• Realizar instalação, movimentação, substituição e configuração de equipamentos;
• Apoiar demandas relacionadas à conectividade e infraestrutura de redes;
• Realizar diagnóstico de problemas de rede, incluindo TCP/IP, cabeamento, Wi‑Fi e switches;
• Registrar, atualizar e acompanhar chamados em ferramenta ITSM;
• Garantir o correto acompanhamento das solicitações e a qualidade dos atendimentos realizados.

Requisitos

• Desejável estar cursando ou ter concluído curso técnico em Informática, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
• Conhecimentos básicos em manutenção e configuração de computadores;
• Conhecimentos em Windows e Microsoft 365;
• Noções de redes TCP/IP, cabeamento, Wi‑Fi, switches e conectividade;
• Interesse em atuar com suporte técnico e infraestrutura de TI;
• Boa comunicação e perfil para atendimento ao usuário.

Benefícios

• Plano de carreira;
• Vale Alimentação ou Refeição;
• Vale transporte;
• Plano Odontológico;
• Plano de Saúde;
• Seguro de Vida;
• Cartão Multibenefícios Alelo;
• Bolsa de estudos e idiomas;
• Programa Anual de Participação nos lucros;
• Day Off no Aniversário;
• Presente no início da gestação;
• Licença maternidade estendida;
• Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online;
• Plano de saúde para todos os tipos de Pet;
• Gympass.

Entre muitos outros benefícios!