Analista de Field Service Pl

Selbetti Tecnologia; Parauapebas; Presencial; BRL 42 000 - 66 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de carreira

Vale Alimentação ou Refeição

Vale transporte

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Cartão Multibenefícios Alelo

Bolsa de estudos e idiomas

Programa Anual de Participação nos luc

Day Off no Aniversário

Presente no início da gestação

Licença maternidade estendida

Acompanhamento gratuito com psicóloga

Plano de saúde para todos os tipos de宠

Gympass

Resumo da oferta

Selbetti Tecnologia está contratando profissional de suporte de TI para gerenciar o ciclo de vida de ativos e fornecer suporte a incidentes em ambientes administrativos e operacionais. O candidato ideal possui 4 anos de experiência, nível superior e atuará seguindo procedimentos padronizados, com foco em entrega de valor conforme contratos.

Benefícios e crescimento profissional são contemplados pela empresa, com ênfase em qualidade de atendimento e atualização de conhecimento via base de

Qualificações

• 4 anos de experiência em atividades correlatas ao escopo do contrato.
• Grau de escolaridade de nível superior.

Responsabilidades

• Controlar o ciclo de vida de ativos de TI (computadores, tablets, celulares e acessórios).
• Suporte avançado para incidentes e requisições de infraestrutura de microinformática.
• Realizar atividades de acordo com os procedimentos de atendimento e manter inventário atualizado.

Conhecimentos

Suporte TI

Formação académica

Ensino superior

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!

TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!

Responsabilidades e atribuições

• Controle do ciclo de vida dos computadores, tablets, celulares e acessórios da rede administrativa e operacional.
• Suporte avançado para incidentes e requisições de infraestrutura de microinformática em ambientes administrativos e operacionais.
• Suporte básico nos ativos da rede administrativa e operacional.
• Acompanhar e entregar valor, baseado em indicadores de saúde computacional definidos em contratos.
• Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas.
• Realizar acompanhamento de inventário de ativos, hardware e softwares utilizando as ferramentas disponibilizadas.
• Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos.
• Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento de forma clara e objetiva.
• Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática.
• Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática.
• Executar as suas atividades de acordo com as normas, políticas e procedimentos e processos, reportando qualquer dificuldade ou não conformidade identificada.
• Organizar o processo de Entrega/Ativação/Desativação dos equipamentos de TI.
• Instalar, atualizar e configurar softwares e equipamentos.
• Criar e/ou atualizar procedimentos na base de conhecimento disponibilizada para que possam ser usados pela Central de Serviços.

Requisitos e qualificações

• 4 anos de experiência em atividades correlatas ao escopo do contrato.
• Grau de escolaridade de nível superior.

Benefícios

• Plano de carreira
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale transporte
• Plano Odontológico
• Plano de Saúde
• Seguro de Vida
• Cartão Multibenefícios Alelo
• Bolsa de estudos e idiomas
• Programa Anual de Participação nos lucros
• Day Off no Aniversário
• Presente no início da gestação
• Licença maternidade estendida
• Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online
• Plano de saúde para todos os tipos de Pet
• Gympass

Entre muitos outros benefícios!