Analista de Facilities Pleno

Grupo Zelo; Belo Horizonte; Sur place; BRL 78 000 - 123 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo Zelo, com mais de 4.000 colaboradores e atuação em mais de 150 cidades, busca profissional para mapear e padronizar os processos de Facilities, estruturar fluxos e controles, e apoiar a gestão de custos e contratos.

A posição é 100% presencial, regime CLT, localizada no bairro Santo Agostinho. Requisitos incluem ensino superior em andamento, experiência em facilities, gestão de contratos e Excel avançado. Desejável Power BI e atuação com KPIs e CAPEX/OPEX.

Qualifications

• Ensino superior em andamento.
• Conhecimento de KPI, SLA e gestão por indicadores.
• Conhecimento de OPEX e CAPEX.
• Excel intermediário/avançado.

Responsabilités

• Mapear, estruturar, documentar e padronizar os processos de Facilities.
• Elaborar fluxos operacionais, procedimentos, instruções de trabalho e critérios de atendimento.
• Definir processos para abertura, classificação, priorização, execução, validação e encerramento de chamados.
• Estruturar matriz de responsabilidades e níveis de atendimento por tipo de demanda.
• Definir critérios de criticidade para manutenção e infraestrutura.
• Implantar rotinas de controle e acompanhamento das atividades das unidades.
• Identificar gargalos, falhas e retrabalhos nos processos, propondo ações corretivas.
• Desenvolver e acompanhar planos de ação para melhoria dos processos.
• Garantir a aplicação dos procedimentos e padrões corporativos nas unidades.
• Promover a melhoria contínua dos processos, buscando ganho de produtividade, redução de custos e aumento da disponibilidade operacional.
• Apoiar a gestão de OPEX e CAPEX.
• Realizar análises de custo-benefício para contratação de serviços e execução de melhorias.

Connaissances

Visão sistêmica

Capacidade analítica

Raciocínio lógico

Gestão de prioridades

Planejamento

Comunicação técnica

Gestão de fornecedores

Foco em resultados

Formation

Ensino Superior em Andamento

Outils

Excel intermediário/avançado

Power BI

Description du poste

NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!

Temos orgulho de fazer parte de um time com mais de 4.000 colaboradores, atuando em sinergia em mais de 150 cidades. Somos protagonistas na construção da maior empresa de serviços funerários do país, levando cuidado, acolhimento e dignidade para milhares de famílias todos os dias.

Para cumprir essa missão, buscamos pessoas que tenham prazer em servir que inspiram, transformam e fazem a diferença na vida de quem mais precisa.

Responsabilidades:

• Mapear, estruturar, documentar e padronizar os processos de Facilities.
• Elaborar fluxos operacionais, procedimentos, instruções de trabalho e critérios de atendimento.
• Definir processos para abertura, classificação, priorização, execução, validação e encerramento de chamados.
• Estruturar matriz de responsabilidades e níveis de atendimento por tipo de demanda.
• Definir critérios de criticidade para manutenção e infraestrutura.
• Implantar rotinas de controle e acompanhamento das atividades das unidades.
• Identificar gargalos, falhas e retrabalhos nos processos, propondo ações corretivas.
• Desenvolver e acompanhar planos de ação para melhoria dos processos.
• Garantir a aplicação dos procedimentos e padrões corporativos nas unidades.
• Promover a melhoria contínua dos processos, buscando ganho de produtividade, redução de custos e aumento da disponibilidade operacional.

Gestão de custos e orçamento

• Controlar o orçamento de Facilities por unidade e centro de custo.
• Acompanhar valores previstos, realizados, comprometidos e projetados.
• Analisar desvios orçamentários e suas respectivas causas.
• Apoiar a elaboração do orçamento anual de Facilities.
• Analisar custos de manutenção por unidade, fornecedor e categoria.
• Identificar oportunidades de redução de custos.
• Apoiar a gestão de OPEX e CAPEX.
• Realizar análises de custo-benefício para contratação de serviços e execução de melhorias.
• Controlar medições e validar valores apresentados pelos fornecedores.
• Apoiar a conferência técnica de notas fiscais e documentos para pagamento.

Requisitos Obrigatório:

• Ensino Superior em Andamento.
• Experiência em Facilities, manutenção predial, gestão de contratos e infraestrutura.
• Conhecimento de processos de manutenção preventiva e corretiva.
• Conhecimento em gestão de contratos e fornecedores.
• Conhecimento de KPI, SLA e gestão por indicadores.
• Conhecimento de OPEX e CAPEX.
• Excel intermediário/avançado.

Desejável

• Desejável conhecimento em Power BI.
• Desejável experiência com sistemas de gestão de manutenção/Facilities.
• Desejável conhecimento em elaboração de escopos técnicos e equalização de propostas.
• Desejável conhecimento em gestão de ativos e manutenção.

Competências comportamentais

• Visão sistêmica de processos.
• Capacidade analítica.
• Raciocínio lógico.
• Gestão de prioridades.
• Planejamento e organização.
• Negociação técnica.
• Gestão de fornecedores.
• Foco em indicadores e resultados.
• Resolução de problemas.
• Melhoria contínua.
• Visão de custos.
• Comunicação técnica e capacidade de apresentação de resultados.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Regime de contratação: CLT
• Modalidade: 100% presencial
• Local: Bairro Santo Agostinho