Analista de Customer Success Júnior

Smarttbot; Brasil; Remote; BRL 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A SoftExpert, líder de mercado em soluções de software para conformidade, inovação e transformação digital, está abrindo uma vaga para Customer Success Manager.

Você ficará responsável por uma carteira de clientes, acompanhando cada etapa da jornada e pensando em soluções inovadoras, com foco no relacionamento e na retenção.

Buscamos alguém proativo, orientado a resultados, que deseje crescer junto com a empresa e entregar excelente qualidade no atendimento ao cliente.

Aufgaben

• Atuar como CSM, acompanhar a jornada do cliente, pensar em soluções inovadoras, focar no relacionamento e retenção.

Jobbeschreibung

A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 900 colaboradores, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundo!

Completamos 30 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções.

Por isso o nosso lema é #WeAreExpertsAndGlobal

A Oportunidade

O time de Customer Success da SoftExpert é responsável por acompanhar todo o desenvolvimento dos nossos clientes, zelando pela excelente qualidade na prestação de serviços e garantindo que cada cliente consiga maximizar os seus resultados desejados ao nos contratar.

A sua missão será atuar como CSM(Customer Success Management), responsável por uma carteira de clientes. Você irá acompanhar cada passo da jornada do cliente, pensando em soluções inovadoras, focadas no relacionamento e retenção.