Product Manager Sênior - Analytics (BI) & Workspace

Carreiras SoftExpert; Balneário Camboriú; On-site; BRL 180,000 - 260,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

PLR anual

Vale-refeição/alimentação

Auxílio educação

TotalPass & Wellhub

Plano odontológico

Indicação Premiada

Cursos online gratuitos

Capacitações Internas e externas

Job summary

A SoftExpert procura um Product Manager Sênior para atuar em dois contextos: Analytics e Workspace, conduzindo iniciativas de ponta a ponta, desde discovery até entrega e medição de resultados, com autonomia e foco em valor para o negócio.

O(a) profissional liderará a evolução do BI e a experiência de Digital Workplace, articulando visões, roadmaps, OKRs e métricas de sucesso com dados e Stakeholders, trabalhando de forma integrada com engenharia e design.

Qualifications

• Experiência sólida em Product Management, com atuação ponta a ponta com pouca supervisão.

Responsibilities

• Articular a visão do Analytics para o time, stakeholders e liderança.
• Entender como clientes constroem e consomem indicadores e cruzam dados entre módulos.
• Conduzir pesquisas com usuários e clientes do Analytics para identificar dores e oportunidades.
• Explorar evolução do BI, como self-service e IA na exploração de dados.
• Liderar discovery contínuo e validar hipóteses para soluções de produto.
• Gerenciar backlog com autonomia, priorizando por valor e escrever histórias com critérios de aceitação.
• Colaborar com engenharia e design, mantendo fronteiras entre decisão de produto e técnica.
• Alinhar stakeholders sobre prioridades e objetivos e gerenciar expectativas.
• Responder pelos resultados do produto e comunicar aprendizados.

Skills

Product Management

Análise de dados

Metodologias ágeis

Comunicação

Gestão de stakeholders

Múltiplos produtos

IA em analytics

Education

Ensino Superior completo

Certificações em Product Ownership

Tools

Jira

Productboard

Mixpanel

Hotjar

Excel

Miro

Figma

Job description

A SoftExpert desenvolve uma plataforma de software integrada e personalizável que ajuda empresas a aprimorar a gestão, fortalecer a conformidade e a governança e evoluir seus processos por meio da tecnologia.

Nossa missão é elevar as empresas e o mundo por meio da tecnologia e do conhecimento, com excelência em governança e processos. Com mais de 900 Experts, 3. 000 clientes e 3 milhões de usuários em mais de 50 países, conectamos expertise e inovação para gerar impacto global.

A oportunidade

Buscamos uma pessoa Product Manager Sênior para atuar em dois contextos complementares, conduzindo iniciativas de ponta a ponta com autonomia, do discovery à entrega e à medição de resultados.

Módulo Analytics (B. I. )

O SoftExpert Analytics é o módulo de Business Intelligence da SoftExpert. Ele roda sobre a própria base de dados da plataforma, a mesma onde estão os demais módulos, e permite que nossos clientes transformem os dados de processos, documentos, qualidade, riscos e outras áreas em indicadores, painéis e decisões. Aqui, a pessoa será responsável por liderar a evolução do produto.

Time Workspace (Digital Worksplace)

O Workspace é o time responsável pela experiência de Digital Workplace da plataforma SoftExpert: as estruturas que conectam o usuário aos mais de 40 módulos do sistema e organizam o seu dia a dia de trabalho em um só lugar. É um produto de plataforma, usado tanto pelos nossos clientes quanto pelos demais times de produto, que publicam e exibem seus recursos por meio dele. O escopo inclui:

• Portais: estrutura onde outros times publicam widgets para que nossos clientes montem e utilizem seus dashboards, inclusive as visões de análise do Analytics;
• Widgets de portais: criação de widgets que atuam como facilitadores para o dia a dia do usuário;
• Engine de notificações: notificações in-app e engine de push notification para dispositivos móveis;
• Timeline: estrutura genérica e plug-and-play que exibe o histórico de ações realizadas dentro dos 40+ módulos do sistema;
• Menus: estrutura de menus de acesso aos módulos e a outras funcionalidades;

Portais para usuários externos: dashboards que podem ser publicados para o público externo, em cenários B2B2C.

Os dois contextos se complementam: o Analytics gera as análises e o Workspace é um dos principais canais pelos quais elas chegam até os usuários, dentro e fora da organização do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Módulo Analytics (B. I. )

• Articular e comunicar a visão do produto Analytics para o time, stakeholders e liderança;
• Entender em profundidade como os clientes constroem e consomem indicadores, painéis e relatórios, e como cruzam dados entre os módulos da plataforma;
• Conduzir pesquisas com usuários e clientes do Analytics para identificar dores, lacunas e oportunidades de evolução;
• Explorar oportunidades de evolução do B. I. , como análise self-service e uso de inteligência artificial na exploração de dados;

Acompanhar os dados de uso (user behavior) das funcionalidades do Analytics.

Time Workspace (Digital Workplace)

• Articular e comunicar a visão do Workspace como a experiência de entrada e de trabalho diário do usuário na plataforma;
• Tratar portais, widgets, notificações, timeline e menus como produtos de plataforma: definir contratos, padrões e formas de uso para que os demais times consigam se integrar com autonomia;
• Atuar junto aos times de produto dos outros módulos para entender suas necessidades de publicação de widgets, notificações e eventos de timeline, equilibrando demandas individuais com a consistência da plataforma;
• Evoluir a engine de notificações (in-app e push mobile), buscando relevância e redução de ruído para o usuário;
• Garantir uma navegação clara e eficiente entre os 40+ módulos, evoluindo a estrutura de menus e o acesso às funcionalidades;
• Evoluir os portais para usuários externos (B2B2C), considerando os cenários de publicação, controle de acesso e experiência do público externo;
• Garantir a integração entre Workspace e Analytics, para que as análises do B. I. sejam facilmente publicadas e consumidas nos portais;

Acompanhar os dados de uso (user behavior) de portais, widgets, notificações e navegação.

Comuns aos dois contextos:

Estratégia e Roadmap: definir e manter os roadmaps, os OKRs e as métricas de sucesso com base em dados, estratégia e valor de negócio, e decidir os trade-offs de funcionalidades, equilibrando valor e esforço.

Discovery: liderar o discovery contínuo, conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas e validar hipóteses para encontrar as melhores soluções e propor evoluções do produto.

Execução com os times: gerenciar o backlog com autonomia, priorizando por valor, e escrever histórias com critérios de aceitação detalhados. Conduzir refinamentos e plannings para que o time entenda o problema, o contexto e o objetivo de cada entrega. Trabalhar em parceria com engenharia e design, respeitando a fronteira entre decisão de produto e decisão técnica, e validar a qualidade das entregas continuamente.

Stakeholders e Clientes: alinhar os stakeholders sobre prioridades e objetivos e gerenciar as expectativas deles e dos clientes. Buscar o contexto necessário para decidir diretamente com as áreas de negócio, os usuários, os dados e o time técnico, sem depender de intermediários.

Resultados: identificar problemas, gargalos e oportunidades e destravar bloqueios de forma independente, escalando só o que exceder a própria alçada. Responder pelos resultados do produto e comunicar com transparência o que funcionou, o que não funcionou e o que será ajustado.

Requisitos e qualificações

• Experiência sólida em Product Management, com histórico de condução de iniciativas de ponta a ponta com pouca supervisão;
• Capacidade de conduzir mais de um produto em paralelo, organizando prioridades e times distintos;
• Pensamento analítico e orientado a dados, com capacidade de priorizar e decidir com base em evidências;
• Conhecimento de métricas de produto;
• Experiência sólida com metodologias ágeis, Lean e entrega contínua;
• Excelente comunicação e negociação com diferentes públicos: clientes, engenharia, design, áreas de negócio, outros times de produto e executivos;
• Capacidade de analisar cenários complexos, identificar desafios e propor soluções;
• Capacidade de tomar decisões sob pressão e de organizar múltiplas frentes simultâneas;
• Experiência com ferramentas de gestão de produto (Jira, Productboard ou similares);

Uso de inteligência artificial no dia a dia para acelerar e complementar entregas (ex. : ChatGPT, Claude/Claude Code, Lovable).

Você irá se destacar se tiver:

• Ensino Superior completo em áreas relacionadas à função;
• Experiência com sistemas de notificação (in-app, e-mail ou push mobile) e com estratégias de engajamento do usuário;
• Vivência com cenários B2B2C ou com produtos que expõem conteúdo para usuários externos;
• Vivência em ambientes de alta autonomia;
• Inglês intermediário;
• Noções de UX (User Experience), especialmente arquitetura de informação e navegação;
• Experiência na elaboração de propostas de negócio, traduzindo requisitos do cliente em proposições de valor estruturadas;
• Conhecimento de frameworks de produto, como user story mapping, opportunity solution tree e dual track agile;
• Certificações em Product Ownership ou Product Management;
• Experiência com pesquisas de NPS/CSAT;

Experiência com ferramentas como: Mixpanel, Hotjar, Excel, Miro e Figma.

Informações adicionais

O que oferecemos para os nossos #Experts?

Plano de Saúde Unimed: Sem mensalidade para o titular e coparticipação de apenas 30%

PLR: Reconhecemos e valorizamos o seu esforço com um PLR anual especial

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Desfrute de refeições sem desconto em folha, com um benefício de R$950,00

Auxílio Educação: Bolsas de estudos para idiomas, graduação, pós ou especializações, com reembolso mensal de até 70%

TotalPass e Wellhub: Acesso à rede de academias, psicólogos e nutricionista em todo o Brasil com um desconto exclusivo

Plano Odontológico: Escolha entre três opções de planos abrangentes para cuidar do seu sorriso em todo o Brasil

Indicação Premiada: Indique um amigo e receba bonificações em seu Flash

Cursos Online Gratuitos: Aprimore suas habilidades com cursos 100% gratuitos, desenvolvidos pela SoftExpert

Capacitações Internas e Externas: Investimos no seu crescimento com programas de capacitação

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

Convênio Pet

Na SoftExpert, desenvolvemos o SoftExpert Suite, uma plataforma completa para gestão empresarial que ajuda organizações a otimizar processos, conectar informações e tomar decisões mais inteligentes.

Nossa tecnologia reúne soluções para gestão de processos, qualidade, riscos, compliance, documentos e outras áreas estratégicas do negócio, tudo em uma plataforma integrada.

Somos globais e levamos nossa tecnologia para mais de 50 países, ajudando milhares de empresas a transformar desafios complexos em oportunidades de evolução.

E por trás de cada solução estão pessoas que também buscam sempre o próximo nível.

900+ Experts | 3. 000+ clientes | 3 milhões de usuários | 50+ países