Analista de Customer Service Bilíngue (B2B)

Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda; Barueri; Hybrid; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios

Job summary

Empresa multinacional líder em soluções de pneus e rodas contrata Analista de Customer Service / Order Management em Barueri. Atenderá carteira de pedidos B2B, atuando como ponte entre clientes e as áreas Comercial, Supply Chain, Logística e Finanças, com foco na acuracidade de pedidos e cumprimento de prazos.

Exige inglês avançado para comunicação com clientes e times globais, espanhol intermediário e experiência com ERP.

Qualifications

• Experiência em Customer Service B2B, Administração de Vendas ou Order Management.
• Inglês avançado para interação com clientes e times globais; espanhol intermediário.
• Vivência com gestão de pedidos e utilização de ERP.
• Perfil organizado, proativo e com forte senso de urgência.
• Boa comunicação e relacionamento com clientes e áreas internas.
• Conhecimento em Supply Chain, Salesforce ou Espanhol será diferencial.

Responsibilities

• Gerenciar a carteira de pedidos de clientes B2B, acompanhando o processo de ponta a ponta.
• Atuar como interface entre clientes, Comercial, Supply Chain, Logística e Finanças.
• Processar pedidos em sistema, garantindo acuracidade e cumprimento dos prazos.
• Acompanhar faturamento, entregas e resolução de demandas operacionais.
• Manter relacionamento próximo com clientes, distribuidores e parceiros comerciais.
• Apoiar a melhoria contínua dos processos e a eficiência operacional da área.
• Ter interação frequente com equipes e stakeholders internacionais em um ambiente global.

Skills

Inglês avançado

Customer Service B2B

Gestão de pedidos

Tools

ERP

Salesforce

Job description

• Inglês avançado para contato com clientes e times globais
• Experiência em Customer Service B2B e gestão de pedidos (ERP)

Sobre nosso cliente

Empresa multinacional global líder em soluções de pneus e rodas para os setores de agricultura, construção, logística e movimentação de materiais em Barueri - São Paulo.

Descrição

• Gerenciar a carteira de pedidos de clientes B2B, acompanhando o processo de ponta a ponta.
• Aturar como interface entre clientes, Comercial, Supply Chain, Logística e Finanças.
• Processar pedidos em sistema, garantindo acuracidade e cumprimento dos prazos.
• Acompanhar faturamento, entregas e resolução de demandas operacionais.
• Manter relacionamento próximo com clientes, distribuidores e parceiros comerciais.
• Apoiar a melhoria contínua dos processos e a eficiência operacional da área.
• Ter interação frequente com equipes e stakeholders internacionais em um ambiente global.

Perfil desejável

• Experiência em Customer Service B2B, Administração de Vendas ou Order Management.
• Inglês avançado para interação com clientes e times globais e espanhol intermediário.
• Vivência com gestão de pedidos e utilização de ERP.
• Perfil organizado, proativo e com forte senso de urgência.
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento com clientes e áreas internas.
• Conhecimento em Supply Chain, Salesforce ou Espanhol será considerado diferencial.

O que está sendo ofertado

• Salário mensal + Benefícios;
• Contrato CLT, com prazo determinado;
• Híbrido - Barueri (3 dias presenciais).

Se esta posição faz sentido para o seu perfil, candidate-se.