Analista de CRM - Sênior (BI / Data analytics)

HIRING; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

HIRING está recrutando um Analista de CRM Sênior em São Paulo para conduzir análises exploratórias do comportamento do cliente, levantar hipóteses de negócio e gerar insights por meio de mineração de dados. O profissional acompanhará jornadas e campanhas, propondo melhorias no relacionamento com clientes e apoiando integrações de dados.

A posição exige domínio de SQL, capacidades de modelagem de dados, e experiência com Power BI; conhecimento em Python e Salesforce Marketing Cloud é desejável.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Experiência sólida em análise de dados e entendimento do ciclo de vida do cliente.
• Domínio de SQL para manipulação e análise de dados.
• Conhecimento em modelagem de dados e ferramentas de visualização como Power BI.
• Desejável conhecimento em Python ou ferramentas analíticas.
• Desejável experiência com Salesforce Marketing Cloud.
• Vivência com produtos financeiros (cartões, empréstimos) será diferencial.

Responsabilidades

• Desenvolver análises exploratórias sobre o comportamento de clientes, buscando diagnosticar oportunidades de negócio e gerar insights por meio da mineração de dados.
• Levantar hipóteses relevantes para o negócio e modelar estudos analíticos, buscando correlações, respostas e aprendizados a partir dos dados.
• Mensurar e acompanhar a performance de jornadas e campanhas, direcionando melhorias contínuas no relacionamento com clientes.
• Colaborar na evolução das integrações de dados e processos da área.
• Atuar como interface com áreas internas de negócio, compreendendo demandas e propondo planos de ação.
• Executar atividades correlatas conforme orientação da liderança.

Conhecimentos

SQL

Data analysis

Lifecycle management

Português fluente

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

Power BI

Salesforce Marketing Cloud

Python

Descrição da oferta de emprego

Principais responsabilidades posição CRM Sênior

• Desenvolver análises exploratórias sobre o comportamento de clientes, buscando diagnosticar oportunidades de negócio e gerar insights por meio da mineração de dados;
• Levantar hipóteses relevantes para o negócio e modelar estudos analíticos, buscando correlações, respostas e aprendizados a partir dos dados;
• Mensurar e acompanhar a performance de jornadas e campanhas, direcionando melhorias contínuas no relacionamento com clientes;
• Colaborar na evolução das integrações de dados e processos da área;
• Atuar como interface com áreas internas de negócio, compreendendo demandas e propondo planos de ação;
• Executar atividades correlatas conforme orientação da liderança.

Experiência Requerida

• Ensino superior completo;
• Experiência sólida em análise de dados e entendimento do ciclo de vida do cliente;
• Domínio de SQL para manipulação e análise de dados;
• Conhecimento em modelagem de dados e ferramentas de visualização como Power BI;
• Desejável conhecimento em Python ou ferramentas analíticas;
• Desejável experiência com Salesforce Marketing Cloud;
• Vivência com produtos financeiros (cartões, empréstimos) será considerada diferencial.