Analista de CRM e Lifecycle Marketing

Grupo Cornélio Brennand; São Paulo; Híbrido; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale-refeição/alimentação

Modelo híbrido

Wellhub

Descontos em farmácias

Subsídio familiar

Day Off no aniversário

PLR

Seguro de Vida

Ambiente colaborativo

Resumo da oferta

Grupo Cornélio Brennand, em São Paulo, atua com CRM e Lifecycle Marketing, buscando estruturar jornadas, evoluir automações e governar dados para ações mais relevantes no negócio.

A posição envolve trabalhar com Marketing, Comercial e Operações, desenhar segmentações, monitorar KPIs e transformar insights em estratégias de CRM ao longo de toda a jornada do cliente.

Qualificações

• Experiência com CRM e Lifecycle Marketing.
• Vivência com Salesforce, HubSpot, RD Station ou plataformas similares.
• Capacidade analítica para acompanhar resultados e transformar dados em recomendações.
• Experiência com segmentação e personalização de jornadas e comunicações.
• Conhecimento de funil de vendas e jornada do cliente.
• Boa comunicação e facilidade para atuar transversalmente entre áreas.
• Ensino superior completo em Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Apoiar e estruturar estratégias de CRM ao longo da jornada do cliente.
• Garantir a governança do CRM e a qualidade dos dados.
• Gerenciar canais de relacionamento, como e-mail e WhatsApp.
• Criar segmentações e estratégias de personalização.
• Estruturar fluxos automatizados (onboarding, nutrição, reengajamento).
• Acompanhar indicadores e gerar insights para evolução das estratégias.
• Trabalhar integrado com Marketing, Comercial e Operações.
• Apoiar definições relacionadas a tracking, atribuição e identificadores.

Conhecimentos

CRM lifecycle

Análise de dados

Trabalho transversal

Comunicação

Jornada do cliente

Formação académica

Superior completo em Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou áreas correlatas

Ferramentas

Salesforce

HubSpot

RD Station

Descrição da oferta de emprego

Buscamos uma pessoa para fortalecer nossa estratégia de CRM e Lifecycle Marketing, atuando de forma transversal ao longo de toda a jornada do cliente.

O desafio envolve combinar visão estratégica, capacidade analítica e execução para estruturar jornadas, evoluir automações, garantir a governança do CRM e transformar dados de comportamento e performance em ações mais relevantes para o negócio.

Principais responsabilidades

• Apoiar e estruturar estratégias de CRM ao longo de toda a jornada do cliente, contemplando aquisição, ativação, retenção e reativação;
• Garantir a governança do CRM, contribuindo para a consistência dos processos e a qualidade dos dados;
• Gerenciar canais de relacionamento, como e-mail e WhatsApp;
• Criar segmentações e estratégias de personalização;
• Estruturar e evoluir fluxos automatizados, incluindo onboarding, nutrição, reengajamento e outras jornadas;
• Acompanhar indicadores, analisar a performance das iniciativas e gerar insights para evolução das estratégias;
• Trabalhar de forma integrada com Marketing, Comercial e Operações;
• Apoiar definições relacionadas a tracking, atribuição e identificadores.

• Experiência com CRM e Lifecycle Marketing;
• Vivência com Salesforce, HubSpot, RD Station ou plataformas similares;
• Capacidade analítica para acompanhar resultados e transformar dados em recomendações e ações;
• Experiência com segmentação e personalização de jornadas e comunicações;
• Conhecimento de funil de vendas e jornada do cliente;
• Boa comunicação e facilidade para atuar de forma transversal entre diferentes áreas;
• Ensino superior completo em Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou áreas correlatas.

Será um diferencial

• Experiência combinando estratégias de CRM, Inbound Marketing e ABM (Account-Based Marketing), conectando jornadas, segmentação e relacionamento com as estratégias de geração e evolução de oportunidades;
• Experiência com Growth Marketing ou Geração de Demanda;
• Conhecimentos em governança de dados e atribuição;
• Experiência em negócios B2B e contextos de vendas complexas;
• Conhecimentos em SQL ou ferramentas de BI.

Localidade: São Paulo
Modelo: Híbrido

O que oferecemos aqui:

Na LG lugar de gente, cuidamos de quem faz parte do nosso time. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios que apoia seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida:

• Plano de saúde e odontológico;
• Vale-refeição e/ou alimentação;
• Modelo de trabalho hibrido;
• Wellhub (descontos em academias e bem-estar);
• Descontos em farmácias conveniadas;
• Benefício Social Familiar com subsídio da empresa;
• Day Off no mês do aniversário;
• PIED – Programa interno de incentivo à educação (via processo seletivo);
• Seguro de Vida em grupo;
• Ambiente colaborativo, inovador e que valoriza a diversidade;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR).

Na LG lugar de gente, a gente acredita em você!

Valorizamos a diversidade de experiências, trajetórias e formas de ser. Sabemos que a pluralidade é um motor de inovação e crescimento. Por isso, nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência.