Analista de CRM Analytics - Pleno

Digio Soluciones Digitales; Barueri; Híbrido; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Bradesco, banco digital, busca um Analista de CRM com foco em Analytics para analisar campanhas, gerar insights e gerenciar indicadores da área.

Você criará clusters e segmentações, estruturará dados do comportamento do cliente e acompanhará dashboards para apoiar decisões de negócio.

Qualificações

• Experiência com análise de campanhas, indicadores de desempenho e geração de insights para tomada de decisão.
• Capacidade de apresentar análises e resultados de forma clara para clientes internos.
• Conhecimento em SQL para consultas e manipulação de dados.
• Formação superior em Engenharia, Matemática, Estatística, Economia ou Ciência da Computação.
• Conhecimento de produtos bancários e soluções financeiras é diferencial.
• Conhecimento na ferramenta Insider será diferencial.

Responsabilidades

• Estruturar e analisar dados com foco no comportamento do cliente.
• Gera insights para personalização de ofertas e estratégias de comunicação.
• Criar clusters e segmentações para estratégias de relacionamento.
• Colaborar com o time de CRM por meio da mensuração de campanhas e melhoria contínua.
• Realizar consultas e manipulação de dados utilizando SQL.
• Criar e acompanhar dashboards, relatórios gerenciais e indicadores para apoiar decisões de negócio.

Conhecimentos

SQL

Análise de dados

Análise de campanhas

Geração de insights

Apresentação de resultados

Formação académica

Bacharelado em Engenharia/Matemática/Estatística/Economia/Ciência da Computação

Ferramentas

Insider

Descrição da oferta de emprego

Job description

O propósito do Analista de CRM com foco em Analytics é analisarcampanhas de CRM e Marketing, gerando insights para a tomada de decisão,criando e gerenciando os indicadores da área, desenvolvendo estudos e definindoestratégias de segmentação que proporcionem abordagens mais efetivas junto aosclientes.

Main responsibilities

• Estruturar e analisar dados com foco no comportamentodo cliente;
• Gerar insights para personalização de ofertas eestratégias de comunicação;
• Criar clusters e segmentações para estratégias derelacionamento;
• Colaborar com o time de CRM por meio da mensuração decampanhas, propondo novas estratégias e oportunidades de melhoria;
• Realizar consultas e manipulação de dados utilizandolinguagem SQL;
• Criar e acompanhar dashboards, relatórios gerenciais eindicadores para apoiar as decisões de negócio.

Requirements and skills

• Bom domínio da linguagem SQL;
• Capacidade de apresentar análises e resultados de formaclara para clientes internos, traduzindo informações técnicas em linguagemacessível;
• Experiência com análise de campanhas, indicadores dedesempenho e geração de insights para tomada de decisão;
• Formação superior em Engenharia, Matemática,Estatística, Economia, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em produtos bancários e soluçõesfinanceiras será considerado um diferencial;
• Conhecimento na ferramenta Insider será considerado umdiferencial.

Additional information

Somos o banco digital do Bradesco, movidos por desafios. Estamos sempre conectados às tendências e às exigências do mercado financeiro, buscando evoluir continuamente.